千亿美元市场跑出独角兽，Aqara的出海营销策略

随着科技的发展，智能家居已经非常广泛地融入到人们的生活当中。市场研究机构 TechInsights 的最新报告显示，预计 2023 年全球消费者在智能家居相关硬件、服务和安装费方面的支出将复苏，达到 1310 亿美元，比 2022 年增长10%。该机构预测，未来五年智能家居领域的支出将以近 8%的复合年增长率增长，2028 年将达到 1910 亿美元。2028 年，全球将有 5.5 亿户家庭至少安装一种智能家居系统。

可见，随着消费者需求的提升、市场空间的扩展和丰富的应用场景，智能家居行业成为出海的热门赛道。在海外市场中，欧美是智能家居的主流市场，亚太地区也是重要的增速市场，而马来西亚、泰国、越南、菲律宾等东南亚市场更是蕴藏着巨大商机。嗅到商机的企业们为了寻找新的增长点，纷纷到海外开疆拓土。

这里就不得不提到智能家居出海赛道的先行者和独角兽——Aqara。

Aqara 是绿米联创科技旗下的智能家居品牌。公开资料显示，2009 年学自动化出身的游延筠创立了绿拓科技，这家公司正是绿米联创的前身，初期主要业务为楼宇控制系统和公共建筑的节能改造、智能化改造。2014 年加入小米生态链后，公司正式改名为绿米联创，负责小米智能家居方向的产品研发，从而进入智能家居赛道。2015 年，绿米联创发布了首款售价为 199 元的产品“小米智能家庭套装”，不到一年时间销量就突破了一百万。

2016 年，绿米联创推出“全屋智能”理念的自有品牌 Aqara，正式入局全屋智能领域。2017 年，Aqara 在行业内推出了 4S 服务理念，包括 Solution（方案展示）、Sales（产品销售）、Service（用户服务）、Survey（交流反馈），以智能家居体验馆 Aqara Home 的形式开始线下布局。这一类似于汽车 4S 店的服务模式，打开了很多对于智能家居懵懂但具备消费能力的潜在用户的认知，助力了产品销量的增长。在 2018 年的“双十一”期间，Aqara 产品销量超 50 万件。

2019 年，在完成 B2 轮 1 亿美元融资后，Aqara 官宣发力海外市场，将北美和欧洲纳入市场版图。线上，公司以电商平台亚马逊作为入口；线下，与 Apple 全球范围内零售店、大型商超，以及各地的大型电子产品品牌代理商等展开一系列合作。

布局海外市场的决策来源于游延筠不经意地发现。早期的 Aqara 产品通过代购等方式流向海外，在 YouTube等平台上被博主推荐后拥有了一批忠实粉丝，这让他发现了海外的潜在消费者。因此，他决定通过出海打开销路，让中国自研的智能家居产品走进全球千家万户。同时，也想让海外用户建立起“Aqara = 全屋智能”的市场认知。

总裁林震透露，Aqara 目前在全屋场景方面构建了 30+品类和 1000+SKU，与苹果 HomeKit、Google Assistant、Amazon Alexa、LG ThinQ等国际化主流智能家居平台打通，是全球接入 HomeKit 数量最多、体验场景最完整的智能家居品牌。此外，Aqara 还成为国内首个登陆苹果发布会、首家亮相 Google 智能家居开发者峰会的智能家居品牌。

据了解，Aqara 还是第一批加入 Matter 协议的全屋智能品牌之一。Matter 协议是谷歌、三星、苹果等领先公司联合推出的智能家居互联协议。它的推出被认为可以促进全世界智能家居行业的互联互通，实现智能家居产品跨生态、跨品类的协同应用。同时，也为中国智能家居企业出海创造新的机遇。

目前，Aqara 已经完成在欧洲、亚洲、非洲、大洋洲的布局，覆盖 42 个国家，服务超 1100 万海内外用户，有超过 3600 万的激活设备。作为国内唯一一家能够打造苹果HomeKit 全屋智能的品牌，Aqara 众多的产品也已在中国大陆、法国、德国、英国、韩国等国家与地区的Apple Store 零售店及在线商店展示并销售。

在营销层面，Aqara 建立了完整的社交媒体矩阵，其在微信公众号、微博、B 站、抖音等平台上主要发布新品信息、营销推广、活动、测评等信息内容，均有较高的粉丝量和阅读量。目前，其国内全部矩阵账号的粉丝数已经超百万。

在海外，Aqara 同样建立了自己的社交媒体矩阵，用私域流量运营的打法撬动用户群体。比如，Aqara 有一个1.17 万订阅者的 YouTube 频道，频道可以链接到 Aqara的独立站，发布的视频内容包括产品介绍、产品测评、产品使用方法等，播放量过万的视频不在少数。

同时，Aqara 通过 YouTube 达人发布的产品测评内容吸引了一大批潜在消费者。

在 2023 年全球下载量最高的移动应用 TikTok 上，Aqara 的官方账号拥有 1.2 万粉丝。Aqara 在 TikTok 上的账号比其他平台发布频率更高，内容也更有趣味性。在这个更适合手机用户的平台上，Aqara 更多采用了融合生活场景的视频内容，例如“如何使用 Aqara 智能开关控制电视”“再也不会忘记关冰箱门”等内容。此外，Aqara也发布了许多产品开箱和安装视频，吸引用户体验的同时也对智能产品的安装做了介绍。

在 TikTok 账号主页，Aqara 也附上了产品的购买途径，向亚马逊品牌店铺和公司独立站导流。

除了 YouTube 和 TikTok 之 外，Aqara还在 X（原Twitter）、Facebook、Instagram 等知名海外社交平台上为不同地区的消费者开设不同语言的账号，以便更好地为他们服务。

另外，为了进一步提升海外市场的用户体验，Aqara 还推出了多语种的产品和应用程序，以便与全球消费者进行沟通和服务。

通过对海外社交媒体矩阵的打造，Aqara 能够更好地与海外消费者进行沟通和互动，为海内外用户打造长期的品牌价值，促进品牌的全球影响力。

今年以来，Aqara 进一步拓展国际市场。1 月，携重磅新品亮相 CES 并受邀参加三星发布会；2 月，宣布与全球最大的家用电器和电子产品零售商 Best Buy 达成深度合作，并在 BestBuy.com 正式上架了多款智能产品。

此外，Aqara 还宣布与亚马逊深化合作，首次在亚马逊日本站点推出 7 款智能产品，包括网关 M2、智能摄像机E1、门窗传感器P2、温湿度传感器、动静贴、无线开关、门窗传感器。Aqara 表示，未来将会在老人看护、家庭安防等领域为日本用户带来创新的体验。

Aqara 在国际化布局上的野心不止于此。其高级副总裁 Cathy You 表示，全球化是 Aqara 未来发展的重要战略方向。Aqara 将继续推出适应不同国家和地区需求的创新产品，为用户带来更多惊喜和便利。

“不出海就出局，中国企业全球化已经是一个必答题。” TCL 创始人李东升这样阐述出海的重要性。虽然近年来中国企业在全球化的道路上呈现出良好的态势，然而我们也需要认识到，真正的全球化是既要走出去又要落下来，而落下来的首先条件就是要做到本土化。

作为出海的优秀选手，Aqara 积累了不少经验。总裁林震曾经在一场论坛中表示：“并不是将产品或服务直接复制去东南亚、欧洲和美国就是全球化。我们要跟本土结合，需要突破很多，宗教、语言、认知、行为习惯和当地的风土人情，这个过程是缓慢的。今天大部分人能做到出口或对外贸易，但这些并不深耕本地，没有成为本地生活的一部分。”除了本土化之外，林震认为怎么把产品做好、把技术做好也至关重要。

伴随着用户对家居生活舒适度要求的提高与技术成熟度的提升，AI 技术将更多渗透到各品类产品，据艾瑞咨询测算，2025 年 AI 技术在智能家居的整体渗透将接近50%，进一步服务用户的日常生活。

随着 AI 技术的不断变革和发展成熟，智能家居可以兼顾安全性与便捷性，实现由“智能”向“智慧”转化。技术风潮的带动下，机遇和挑战并存。对于全屋智能领域，AI 的重要性不言而喻。由于研发投入大、研发周期长等特点，导致不同全屋智能赛道企业的 AI 能力不一。Aqara 作为深耕的全屋智能领域的独角兽，亟需苦练内功，用 AI 赋能产品力和科技力的提升。未来，在 AI 技术的加持下，期待 Aqara 为全球消费者带来更多富有想象力的产品。