从董老师说跨境电商的员工管理问题

儿大不中留怎么办?

董老师这个事吧,虽然跟跨境电商本身没什么关系,但本猫觉得和很多跨境电商的情况非常相似,所以也来瞎说几句。

其实跨境电商在很多方面和直播行业非常像。

第一门槛本身并没有那么高。不像很多高科技可能真需要寒窗苦读十年才能做,一个普通员工具备一些基本的技能,只要执行力强,人勤奋肯钻研,很容易复制老板的道路。

第二运气的成分非常大。一个主播红不红或者一个品好不好,其实有的时候比较玄学。有的项目起来并不是团队特别牛,可能就是踩中了某个红利,但你说这个团队还能复制吗?也未必。

第三很依赖管理能力。只要是重运营的商业模式基本都是靠各种组织管理人效比。直播24小时不能停,电商也是得要轮轴转,这种无法躺平的模式,就导致员工的螺丝钉工作特别多。

从董老师说跨境电商的员工管理问题

所以跨境电商行业有一个和直播行业非常像的现象,就是只要员工干得好,很容易走人。

普通有能力的员工主要靠跳槽,特别有能力的员工干脆就自己当老板,还有一些更没底线的,直接就成了竞争对手。

所以很多公司就陷入和现在东方甄选一样的难题,有一个员工比较优秀,想要留住他,那么就必须得牺牲自己的利益,但是很多老板又不愿意。就连俞老师这样已经财富精神都相当自由的企业家尚且会有这种问题,更何况普通出身的小老板。

要么就是和很多小公司一样,铁打的营盘流水的兵,常年找一些凑合用的人做基础执行的工作,不要求有所谓明星员工,甚至会刻意避免有这种操盘手,以免造成羊群效应。

我想东方甄选,一开始可能也是这样想的,也希望平衡一下各方势力,只是没想到搞砸了闹出大风波。

老板和员工的问题,在现在这个时代,已经不是靠画个大饼或者职场 PUA 就能解决的了,那么作为一个老板到底怎么管理好员工?作为员工怎么选择好老板?这是在这次风波中大家最关心的问题。

我觉得作为老板首先要有一个认知,不管你愿不愿意承认,但是你的员工之所以今天在你这上班,就是因为他没有比在你这上班更好的选择。

从董老师说跨境电商的员工管理问题

其实员工也不傻,每个人对自己也是有一定的认知的,不靠谱的员工之所以不靠谱,是因为他知道只有你这里他可以混得下去,去了别的地方他混不下去。不信你看东方小孙如果不在新东方,他还能去哪?

干得好的员工之所以干得好,是因为他觉得在你这里他的价值可以最大化,简单说,他觉得你给的钱还可以,或者你的使名愿景价值观跟他契合。不信你看小董为啥这样了也不走,还不是因为新东方除了钱还有平台?

所以老板留住员工的方法,除了钱,就是你还有没有他无法取代的东西?

换言之,就是你这公司有什么东西是他特别看重的

当然,加钱是最简单粗暴的方法,这也是为什么在融资时代,只要能撒币的公司基本都能发展得很快。但现在时代变了,如果你这公司没那么多钱,你就不得不想有什么别的东西是你能吸引人的。

为什么那种二道贩子公司是最容易跑路的?因为这种公司说白了什么都不在自己手里。流量是平台的,你可以买别人也可以买;供应链是供货商的,你可以买别人也可以买。

所以小猫为什么经常说要做品牌,因为品牌好歹还算是在你自己手里的,你要还是纯白牌的,那最后你真的啥也没有。

当然,对于东方甄选来说,这个情况更难,因为这个品牌本身都已经跟董宇辉绑定了,所以即使是俞老师这样的大老板也要给小董端茶倒水。

不过大丈夫能屈能伸嘛,有这种格局也超过很多小老板了。

从董老师说跨境电商的员工管理问题

对于普通的跨境电商公司来说,有什么启发呢?

首先是要找到正确的人,正确不仅仅是能力,更是人品。

从小董的发言来看,不管是不是有幕后团队在策划,但是人家所表现出来的谦卑的态度,反复强调自己知恩图报,就说明这种人的本质不坏,即使出了这种事,也给老东家留足了面子。

其实对老板来说,能碰到一个运气爆棚的员工也是一种福气。如果你招来的员工每个人都很倒霉,那你也得反思一下自己是不是有什么问题。

新东方这个公司的管理有什么问题咱们暂且不论,但是人家出走的人很多创业都很成功,就说明这个公司在选人方面还是很有一套的。

而有些大厂出来的人创业几乎没有一个成功的,这也能说明一些问题。

其次,当一个员工在某一方面比较突出的时候,你作为一个公司要在其他方面提供比较好的辅助。

小董之所以不离开新东方,当然一方面是钱给到位了,但另一方面也是他自己知道自己没有处理很多其他方面的能力。作为一个头部主播要面临的不仅仅是权力斗争这么一点问题,业务方方面面的东西,内容、供应链、渠道,甚至政商关系,这些是整个东方甄选做一个庞大的系统可以提供的。即使小董自己出去创业,他一时半会儿也搞不定这么多东西。

当一个有能力的员工觉得你的体系可以给他提供更多让他自己加速发展的东西的时候,他对这个体系就会更加忠诚。

很多公司认为所谓的员工归属感或者团队凝聚力就靠搞团建、吃饭、下午茶这些东西。这些确实是锦上添花,但是会因为这些东西对公司产生好感的,只有那种小白兔员工。年会一起跳个舞,下午茶吃个小蛋糕就感觉非常开心的员工大部分都是岁月静好型的,作为普通螺丝钉这种心态没毛病,但你指望这种人成为业务骨干是非常难的。

从董老师说跨境电商的员工管理问题

能让优秀的员工觉得“我自己出去做也不是不行,但是会有很多不必要的麻烦,在你这里我也能做我想做的事情,同时你能给我提供的资源会让我做得更顺手,大家能一起把蛋糕做大”,这样才能说是“利益分配”。

但是如果你这个公司非但不能给他提供更好的发展,反而还会拖后腿,那你也不能怪员工要走。

说实话,员工走了之后他自己会证明自己,如果他真的在别的公司发展的更好,或者自力更生很成功,那就说明人家有这个本事,是你伯乐不识千里马,没用好人。

但是如果他混了几年发现也不咋地,甚至还不如在你这,那就说明可能能力确实也一般,走了也没啥损失。

最后,儿大不中留,如果人家确实要走,又确实有点本事,做人留一线,日后好相见。

全世界都有所谓创业黑帮的说法,就是说一个优秀的企业家,身边往往会围绕出一帮优秀的企业家。优秀的人不一定非要在一家公司,但是如果各自有各自的长处,反而可能取长补短发展得更好。

最近小猫身边见到不少案例,都是公司做得不错的操盘手比较憋屈,但原来的老板在利益分配方面很难妥协。但相比于以前那种撕破脸皮相互攻击,现在越来越多的老板会选择直接以投资或者参股的方式让这个人开个新项目。

个人觉得以现在的行业情况,相比于那种在公司体内不断自己孵化,可能这样的路线还更好一些。

对于很多小的电商公司而言,现在已经不是那种一定要做大做强一手遮天的时代了。很多老板还停留在封建土皇帝思想,把员工当奴隶,觉得给点钱就是爷,这样的模式也不是运营不下去,但最后你的周围就会围绕着很多奴隶型的员工,每天给你溜须拍马,但没有真正的得力干将。

我觉得很多老板还没有明白的一点,就是你之前赚的钱更多是由于时代的红利,跟能力或者团队说不上有什么特别大的关系。当一个行业飞速发展的时候,即使你的团队是零分,你也可以赚到钱。

但现在不一样了,时代的红利没了,大家的粮草也越来越少,如果你没什么核心竞争力,还沉溺于在小朝廷里享受那种当皇帝的感觉,那离破产也就不远了。

但是话说回来,正是因为有很多公司还有这样的思想,所以如果能在管理方面有所创新的公司就会有更强的竞争力。如果你的公司有很多精兵强将,那么就很容易把这种死气沉沉的公司击溃。

从董老师说跨境电商的员工管理问题

小猫认为,以后普通小公司的老板和员工将会越来越变成一种合作关系,你怎么样让员工觉得在你这里打工不是一种被雇佣,而是一种和你的合作,而你们的利益分配也不再是谁给谁发钱,而是怎么一起赚钱,这样公司才能进入良性循环。

当然这种模式仅限于小公司,大厂的还是老老实实当奴隶吧,模式不同,不具备可比性。

我们作为普通人,为人家年薪几亿的人操心,其实本来也是没必要。但是见微知著,全国人民对这么一件在大佬看来是“小事”的事情上倾注了这么大的关注,说明现在的劳资关系已经紧张到了什么程度。

在所有的打工人骂东方甄选的时候,不知道有多少小老板的心里在瑟瑟发抖,寒冬来了,很多事确实在变了。

来源公众号: 独角猫说跨境品牌(ID:unicorn_kitten) 真正优质的产品,有价值观的品牌,才是出海电商的未来。

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李坤锦
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