Facebook 广告无法投放的10个原因 + 解决方法

发现您的广告根本没有投放时,可能会非常令人沮丧。

作为 Facebook 广告营销主,您喜欢看到自己的广告产生实实在在的效果,因此,当您登录 Facebook 广告管理工具却发现您的广告根本没有投放时,可能会非常令人沮丧。

以下是 Facebook 广告无法投放的10个常见原因,以及如何立即解决这些问题。

“Facebook 广告未投放”是什么意思?

“Facebook 广告未投放”意味着有效广告未投放到您指定的目标受众,因此不会产生任何展示次数。新广告或过去一直处于有效状态的现有广告可能会发生这种情况。

要查看您的广告是否正在投放,请前往广告管理工具并查看投放列。

出现“未送达”状态的原因有很多。如果技术问题导致广告无法发送,则子状态将为“需要更新”。

无论出于何种原因,总有一个简单的解决方法。

Facebook广告无法投放的10个原因

以下是 Facebook 广告无法投放的 10 个最常见原因,以及如何解决这一问题。

1. 与您的广告关联的帖子不可用

如果与您的广告关联的帖子不可用,以下是一些原因:

  • 帖子可能已被移除
  • 您可能不再有权查看帖子
  • 您可能使用了无法在广告中使用的帖子
  • 广告可能包含过期的优惠/活动
  • 找不到您要推广的商品,因为商品编号缺失或商品系列缺货(或删除)。
  • 该帖子是共享帖子。分享的帖子不能由原始帖子所有者以外的任何人推广。

修复:

解决此问题的最佳方法是选择其他帖子或调整权限。

根据原因,您可以:

  • 选择其他帖子
  • 在新广告组中创建新优惠和广告
  • 从页面管理员或编辑者获取权限
  • 查看您的目录,了解您要推广的商品是否有货

进行必要的更改后,将广告组切换回有效状态。如果有效,“需要更新”子状态将不再显示。

2. 您的广告仍在接受审核

如前所述,Facebook 的团队会在每条广告上线前对其进行审核,以确保其符合广告政策和服务条款。有两种类型的广告审核:自动系统审核和由 Facebook 支持人员的实际成员完成的人工审核。

根据Facebook的商业帮助中心,“大多数广告都会在24小时内完成审核,但在某些情况下可能需要更长的时间”。这意味着,有时审核广告需要超过 24 小时的时间,尤其是在大多数品牌都在投放 Facebook 广告的节假日期间。

修复:

为确保您不会遇到此问题,请提前规划和排期广告。在广告创建流程的预算和排期版块,选择开始日期和结束日期。这样,您就可以多待几天时间,以防您的广告需要由 Facebook 团队手动批准。

不过,对于之前排期或当前投放的广告,一些更改可能会触发新的审核流程:

  • 广告素材(文字、图片、视频或链接)
  • 受众定位
  • 优化
  • 计费事件

由于这些更改会强制重新开始审核流程,因此在广告获得批准(或拒绝)之前,请勿修改广告。

3. 您的广告被拒绝了

如果您的广告不符合 Facebook 广告政策,则会被拒绝,并且不会投放给受众。

这在Facebook广告中相当常见,当它发生时,您将收到一封电子邮件,其中包含拒绝的原因。您还可以通过在 Ad Manager 中查看广告的状态来确认。

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Facebook 拒绝广告的原因有很多,例如:

  • 语法/标点问题
  • 歧视性做法
  • 非法产品或服务
  • 成人内容、产品或服务
  • 酒精和毒品相关产品
  • 武器和爆炸物
  • 亵渎
  • 第三方侵权

修复:

有两种方法可以解决此问题:对广告进行一些更改或提交申诉。

如果 Facebook 表示他们因为使用亵渎性语言而不赞成您的广告,请将广告文案更改为没有亵渎性内容的内容。保存广告并重新提交。希望Facebook会批准它。

不过,如果您认为 Facebook 有误,并且您的广告被错误地拒登,则可以在帐户质量中提交申诉。

注意:Facebook 还会审核与您的广告关联的着陆页。因此,请确保您的广告着陆页有效,包含的产品/服务与广告中的产品/服务相匹配,并且没有误导性标题。

此外,如果您的广告属于独特的类别(例如就业机会和社会问题),您的定位将受到限制(按年龄、性别或地理位置)。因此,请务必选择最能描述您的广告的类别,以免不必要地减少覆盖面。

4. 您已达到账户的消费限额

这通常发生在您设置支出限制并忘记它时。帐号花费上限是使用您的帐号投放的所有广告系列的预算阈值。一旦您达到该阈值,Facebook 将停止展示您的广告。

修复:

通过更改、重置或删除限制来解决此问题。

为此,请前往广告管理工具>设置>账单和支付方式

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在屏幕右侧,您会找到帐户支出限额框,以及您在总限额之外花费的金额。

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当您提高、重置或完全取消限制后,您的广告应该会恢复投放。

5. 您的预算/出价过低

当您设置受众定位时,您是在告诉 Facebook 的广告算法他们应该将您的广告投放给什么样的人。但是,当您对预算过于严格时,Facebook将减少广告向受众的投放,该受众非常小,以至于算法无法从中收集任何重要数据。

例如,如果您将 3 美元(非常小)设置为每日预算,Facebook 的算法将无法确定您的广告是否有效,因此它将完全停止投放您的广告。

另一方面,如果您将 50 美元设置为每日广告预算,并将 2 美元设置为出价上限(这很紧张),则算法可能没有足够的机会覆盖合适的用户。如果人们没有看到广告,算法将停止投放广告。

修复:

最好的解决办法是将出价和预算保持在足够高的水平,以便算法有时间优化您的广告。

与其设置每日限额,不如设置总预算。这样,Facebook将根据需要花费您的预算,并将金额分摊到广告活动的整个运行时间内。

另一个提示是从费用最低的出价策略(自动出价)开始,因为它以尽可能低的费用带来最好的结果。这可确保您的出价永远不会太低。然后,您可以根据初始效果调整每日出价上限。

6.你选了一个非常狭窄的受众

缩小应该看到您广告的用户类型可以帮助您获得更好的成效。但是,将广告限制为非常小的受众可能会导致 Facebook 停止投放广告。

Facebook要求在给定的目标受众中至少有1000名用户。因此,如果您的定位参数没有那么多用户,或者您的客户列表与预期人数不符,您的广告可能无法投放。

修复:

解决此问题的最佳方法是扩大目标受众。以下是一些方法:

  • 添加更多行为和/或兴趣
  • 编辑地理限制
  • 向客户列表添加更多用户
  • 允许 Facebook Pixel 在您启动重定向广告系列之前收集更多数据
  • 使用类似受众帮助 Facebook 使用源受众(电子邮件列表、网站访问者等),根据受众特征和兴趣找到类似的潜在客户。

7. 您的拍卖重叠度很高

当您在 Facebook 投放广告系列时,您的广告会与其他广告主竞争,以覆盖特定的目标受众。但是,当您有多个广告定位到同一受众时,您可能会开始与自己竞争,这可能会损害广告的投放。

如果您的多个广告组具有相似的定位,Facebook 会尽量防止您的广告在竞价过程中相互竞争。在这里,总价值最高的广告将赢得竞价。价值较低的广告将被暂停。这降低了成本并最大限度地利用了您的预算。

虽然这是一项出色的预防性功能,但它可能会导致广告组表现不佳或根本无法投放。

修复:

您可以使用Facebook的受众重叠工具解决此问题。

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前往广告管理工具,导航至受众选项卡。选择您认为重叠的受众群体,然后点击操作下的显示受众重叠。 在这里,您会看到一个图表,其中显示了由于竞价重叠而未投放的广告所占的百分比。

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如果未投放广告的百分比较高,您可以:

  • 取消定位相同受众但成效不佳的广告组
  • 合并受众几乎相同的广告组

8. 您的广告参与度较低

Facebook不断努力向用户展示相关且引人入胜的广告。因此,如果您的广告与目标受众不相关,Facebook 将不会像相关且能提高参与度的广告那样频繁地投放这些广告。

Facebook 的广告相关性诊断包括:

  • 质量排名:您的广告质量与争夺相同受众的其他广告相比如何。
  • 参与率排名:您的广告的预期互动率与争夺相同受众的其他广告的对比情况。
  • 转化率排名:广告的预期转化率与具有相同转化目标的广告竞争相同的受众群体的对比情况。

修复:

解决此问题的一种方法是创建一个具有更好视觉效果和消息传递的新广告。您还可以尝试调整点击后着陆页并定位高意向受众。以下是Facebook解决此问题的建议的图表:

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Facebook还表示,将排名从低到平均比从平均到高于平均水平更有效。因此,您应该首先专注于提高低排名。

9. 您遇到日程安排问题

Facebook 只会在您设置的时间段内展示您的广告。因此,如果您遇到以下一项(或多项)投放时间安排问题,您的广告可能无法投放:

  • 广告、广告组或广告系列已暂停
  • 您的广告系列已设置为稍后投放
  • 结束日期已过

修复:

此问题的解决方法是更新您的日程安排。如果您的结束日期已过,请设置新的结束日期。如果您的广告系列已暂停,请重新启动。如果您的广告系列设置为稍后投放,但您希望它现在开始投放,请修改开始日期和结束日期。

10. 您的广告未转化

当您选择优化目标时,您是在告诉 Facebook 您希望目标受众采取的确切行动。这有助于Facebook更好地定位您的受众。

假设您选择针对产品注册优化广告。你告诉Facebook的是,你想根据他们与类似广告的互动方式来定位那些可能注册你的产品的人。

Facebook 会分析用户价值信号,以确定适合您的优化目标的最佳受众:

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要使广告取得良好效果,您需要选择合适的优化目标。优化广告以提高转化量本身并不是一件坏事,但也可能是负面的,因为如果您的广告没有转化,您将无法收集足够的数据来说服 Facebook 用户希望看到您的广告。当Facebook无法决定人们是否对您的广告感兴趣时,它可能会完全停止投放广告。

修复:

您可以通过更新优化目标来解决此问题。切换到更有可能发生的转化类型,例如“添加到购物车”而不是“购买”。

或者,您可以将优化目标从转化次数更改为链接点击次数。通过这种方式,Facebook将跟踪转化,但也可以根据谁点击了广告来确定谁希望看到您的广告。然后,它可以优化广告投放以覆盖目标受众。

当您开始持续获得对话时,您可以将优化目标更改回转化次数。

为此,请前往广告管理工具,选择要编辑的广告组,然后选择链接点击量作为新的优化目标。

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来源公众号:投手网(ID:toushouappcom)全球广告营销平台-营销界的知乎。

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李坤锦
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