在关税问题有所缓和之际，亚马逊卖家除了担心爆仓，将面临一个难题：每逢旺季前的大扫号。据初海视野了解，近期大量亚马逊卖家收到平台发来的虚拟视频认证通知，一旦认证失败，账号可能被封。虽然卖家此前可能也遇到过类似验证，但在紧张备货之时，还要分出精力准备繁琐的资料应对审核，在大促前被打了个措手不及。
PART.01 亚马逊爆发大面积视频验证
据卖家爆料，近期收到亚马逊平台的视频验证邮件通知，主要涉及《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条的规定：
“我们将于05-29-2025，根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条的规定停用您的销售账户。我们会与您共同解决这个问题。在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如有未完成的订单，请继续安排发货，以免进一步影响您的账户。”
至于为什么会发生这种情况，亚马逊表示，根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条的规定，平台认为或平台的控制系统确定，卖家的账户涉嫌参与了欺骗性、欺诈性或不合法的活动。为了保护买家，亚马逊需要在视频面谈期间通过虚拟身份验证过程来验证卖家的身份。
账户的所有者和运营者应参加验证面谈。如果卖家有其他与业务运营不可分割的业务合作伙伴，这些额外相关方也可以参加验证面谈，前提是他们拥有能够证实自己与相应业务的关系的证明文件。完成验证面谈后，亚马逊将审核面谈结果，并在5个工作日内回复审核结果。
按照审核要求，卖家需携带以下文件的实体原件和数字副本：
-所有参与者必须提供有效的政府签发带有照片的身份证件。
-通过亚马逊销售账户注册作为存款方式的账户银行对账单。
-企业注册文件(如果您有注册企业)。
-ASIN的发票或收据。必须包含商品描述、商品数量、供应商名称、供应商电话号码、供应商地址和网站。
根据亚马逊规定，如果卖家未在收到通知后的14天内使用提供的链接完成虚拟视频验证面谈，或者验证未成功，卖家的账户将被停用。因此，在7月大促之前，收到视频验证的卖家必须尽快处理，否则可能错过年中大促。
PART.02 视频验证注意事项
据不少资深卖家表示，视频验证一般是先收到绩效通知，里面就有虚拟视频验证的链接，卖家点击进去根据要求提交资料，预约视频验证。
参加过视频验证的卖家表示，视频验证的时长大概半小时，建议卖家做好答题准备，稍有不慎就会认证失败，因此要提前培训，对可能涉及的问题了如指掌。包括法人身份信息、账户真实性、信用卡和收款账户情况、品牌和供应链信息，甚至账号销量、销售额、差评处理等信息都可能被问到。
整体而言，需要注意一下几个问题：
1、确保提交的资料真实有效，时间线、文件内容准确，否则容易触发人工复审。
2、选好视频环境，不要让电脑屏幕反光露出其他店铺后台，也不能有时区漏洞、出现敏感物品。
3、回答问题时尽量详细，涉及供应链问题时要精确到供应商名称、联系人、电话
4、老账号要记清首单订单时间；法人身份验证可能会要求弯折身份证验证材质，提前熟悉流程。
5、如果没有把握通过审核，可以先把店铺能提的款项先提取出来，库存较多的可以通过线下销售等方式清理库存。
6、无论新老账户，视频验证机会只有1次，若不按时完成验证，账户将被暂停使用。
另据了解，此次验证潮涉及北美、欧洲多个站点，不仅新增视频验证、实益人披露，欧洲站还启动了“高龄法人清退”以及AML反洗钱文件审核，要求提交护照、银行流水等资料。
亚马逊的合规性要求逐年提高，建议收到验证通知的卖家尽快提交资料进行处理。只要账号资料真实有效，通过率还是比较高的。
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