联盟新手攻略3：联盟平台impact.com 到底怎么用？

今天的主题是给大家分享下如何理解impact 的费用模式以及如何更好使用impact功能的思路分析。所以，今天文章的重点不在于讲功能如何实操，而是从思维层面剖析我们应该如何看待这个平台的设置和功能背后的意义。

为什么？

其实之前很多人就喊卡卡做一个类似ShareASale 平台操作详解，但是impact 的功能分类和操作之多，没个10篇是写不完的，这是其一。

其二在于，impact 的功能其实是时常更新的，所处联盟营销阶段不同，每个人用下来的感受和经验也有不小的差异。

其三，也是最重要的：impact 和常见的联盟平台是不同的，它的本质是合作伙伴营销生态管理，集合了联盟营销，网红营销，推荐营销等多种合作伙伴关系的操作系统。

所以本篇文章集中在实操的思路分析：你要理解了什么是合作伙伴营销，才能领悟到impact 的功能设计和背后的意义所在。在这个基础上，你再来看impact 功能说不定有新的体会。

授人以鱼不如授人以渔。请大家带入自己作为品牌操盘手和合作伙伴（联盟客）的视角来看待这篇文章。

Impact 的收费模式是怎么样的，如何理解这种收费模式？

不同于一般联盟平台采取月费+联盟客抽佣的模式，impact 是采用的是一种典型的B2B SaaS（软件即服务）订阅收费模式。这种模式不是按效果（如订单金额）的比例抽成，而是品牌方通过支付年费或月费，来获得使用Impact整个技术平台和配套服务的权限。

这也不是第一次听到大家说impact 贵了，所以impact费用有哪些呢？

基础平台订阅费 （基础月费）： 这是使用Impact平台（包括Performance、Creator、Advocate等不同产品线）的入门费用。费用等级通常会根据品牌所需的功能模块、数据深度、交易量（如支付的佣金金额）或产生的销售额等因素进行阶梯式定价。

增值服务费： 部分高级功能是额外付费的。例如，Protect 功能和Optimize 功能，前者可以监测品牌竞价不合规，code 滥用等情况，后者则给出更深层次的数据洞察和行业趋势，还可以探察合作伙伴的增量价值，优化合作方式等。基础合同不包含这部分费用，需要单独购买。

上线服务费： 对于新签约的品牌，Impact提供从签约到项目上线的全程协助。此过程预计需要2-4个月，根据技术对接方式的复杂程度，预计会产生一次性的专业服务或技术实施费用。

如何理解这种定价的意义和优势？

将Impact视为一个“合作伙伴经济”的操作系统，就能很好地理解其收费模式的合理性。它销售的不仅仅是一个工具，更是一套增长方法论、效率提升方案和风险控制系统。

利益对齐，构建信任伙伴关系

Impact不与品牌方争夺销售佣金。它的成功建立在品牌方合作伙伴项目的成功之上。品牌方通过Impact管理了更多合作伙伴，创造了更多销售额，才会更愿意长期付费并购买更高级的服务。这种模式将Impact和品牌的利益牢固地绑定在一起，而非短期的佣金分成。

成本可预测，便于企业预算管理

对于品牌方而言，固定的年度或月度订阅费使得营销技术投入变得可预测、可规划。这与传统按销售额比例抽成的模式（成本随收入水涨船高）形成鲜明对比。品牌可以更清晰地计算合作伙伴营销的投资回报率（ROI），因为平台成本是固定的，而增长潜力是无限的。

专注于提供价值，而非交易抽成

这种模式促使Impact必须不断优化其平台，证明其价值所在。它的收入增长依赖于：

• 帮助品牌客户成功：客户项目越成功，续约率和增购高级功能的可能性就越高。
• 平台功能的创新与扩展：从效果营销到红人营销，再到推荐营销，Impact通过扩展产品线来满足品牌更广泛的需求，从而增加客单价。

赋能品牌实现规模化、精细化运营

Impact 功能上“自动化”、“全渠道追踪”、“智能化”正是其收费的价值支撑点。品牌付费购买的，是解决当前线上营销复杂局面的能力：

• 应对“合作伙伴类型多元化”：通过一个平台统一管理所有类型的合作伙伴，协调资源，降低管理成本。
• 解决“项目运营效率低下”：用自动化工作流取代邮件-表格-人工结算的全手动链路，解放团队精力。
• 克服“项目效果无法衡量”：通过精准的归因追踪，揭示完整的消费者行为路径，准确计算ROI。

上面提到的impact 有3种费用，那么这些费用在合同里如何描述？

Monthly Subscription Fees：Monthly Fee – Monthly SaaS platform fee: 月费，每个月需要支付给impact 的平台使用月费。

Annual Payment Processing  Volume：Annual Payout – Annual commission payment toward Media Partners: 年度支付给联盟客的佣金金额，含bonus, placement fee等多种费用。比如impact contract 里添加的bonus, placement fee，以及通过impact 直接转账给联盟客的费用，都包含在内。

Incremental Usage Rate   – The rate for commission payment when the commission payments exceed the Monthly or Annual Payout limits: 超出合同规定的联盟客消耗额度需要额外支付的费用比例。

那么问题来了，如果给联盟客支付的佣金额度超了怎么办？

比如合同上写的金额是12万美金，这代表一年内你最多可以从平台支付给联盟客的金额就是12万美金，那么每个月就会是1万美金。假设你超额了，那么就需要支付超量的费用，计算公式=(实际消耗-120000）*usage rate。

需要注意的是，合同年消耗总金额的使用是基于支付所有月费的情况下。假设你中间因为额度超支而选择套餐升级，那么之前的超额费用也是需要支付的。

所以大家要及时查看impact 平台的月度支出和花费情况，如果发现有超额的情况就要及时跟进处理哦。

在此卡卡还想要提醒大家的是，作为联盟操盘手，在跟联盟客或者联盟平台沟通合作签署合同或者简单IO 的时候，一定要自己查看下合同的条款，特别是针对违约金额，违约条件，支付的滞纳金等等都要进行仔细检查和审核。

经常有小伙伴反馈impact contract 里多出了placement fee， 合同检查上点心哇，详细看卡卡之前的更新。联盟营销的坑，你踩了多少个？速来自测！

法务在通常情况下可以避免大部分常规的风险，但是一些联盟业务实际情况，常常难以界定是否违约。

比如，有些二级联盟平台在合作的时候在合同会注明，不得绕过他们去联系下面的资源合作。那么问题来了，我怎么清楚你手里有哪些资源呢？这个界定非常模糊，在联盟实操当中也是不合理的。联盟客加入了众多的联盟平台，你说是你的就是你的么？我在别的平台也是可以合作的，这不叫违约。

Impact 的平台功能使用有什么思路吗？

我经常会在群里看到大家询问，这个功能如何使用，如何在佣金分组里剔除某个产品，或者是如何调整佣金，如何设置梯度佣金等等，或者会问，promo tracking code 是干嘛的？我可以给每个资源都设置吗？Credit group 这里选择Preferred， Standard 还是Non-Preferred？它们有什么区别？……

我非常能够理解大家的想法，卡卡在之前文章当中有提到过目前联盟操盘手的”窘境”:

联盟营销到底有前途吗？你真的坚信它的价值吗？

大多数人除了联盟还做着网站运营，edm 运营，kol 营销，PR 等等多个工作。本身对联盟营销理解不是那么深入，还要被迫去接手操作一个功能繁多的联盟平台，一时间很难静下来心去探索功能。

所以，很多人是想着，我要用这个功能的时候我再去探索，但是这个时候你发现这个功能好像跟我想的不一样，怎么办呢？我干脆群里问下好了，肯定有人使用过这个功能。

然后，你在群里问到了答案，摸索了下设置完成。再然后，下一次用的时候还是没有记住。周而复始，平台各项功能你可能用的七七八八了，但是你无法把他们联系起来，无法系统使用它为你的业务赋能和增量。

怎么办呢？平台功能如何能联系起来共同发挥作用？

卡卡在这里给你提供一个思路吧：把你要推广的联盟program 当成一个产品，那么联盟客就是你的用户，你是网站运营。

我们的目标是打造一个对联盟客而言易用、有价值、能赚钱的“产品”，从而吸引他们（转化率），并让他们长期、高效地为我们推广（提升LTV）。

简而言之，你得要联盟客买你的账。

顺着这个思路，联盟操盘如何做呢？

一、 提升“用户”转化率：让联盟客轻松加入并快速上手

就像一款好产品需要降低用户使用门槛一样，我们需要让联盟客的加入流程无比顺畅。

1. 优化“新用户引导”（Onboarding）：简化入驻流程

• 痛点：复杂的注册、漫长的审核、模糊的规则会劝退大量潜在联盟客。
• 解决方案：利用impact.com的自动化管理功能。
  • 自助式入驻：设置清晰的入驻标准和自动化审核流程，让合规的联盟客能快速通过，即时获取推广素材。
  • 清晰的“产品说明书”：在联盟客后台，提供结构清晰、一目了然的推广指南，包括核心Offer优势、高转化素材包、常见问题等，降低他们的启动成本。

  • 

2. 打造“产品”核心价值：提供有竞争力的Offer与素材

• 痛点：佣金低、产品无亮点、素材老旧，无法吸引优质联盟客。
• 解决方案：
  • 有吸引力的“价值主张”：提供有竞争力的佣金比例、独家折扣码、或阶段性奖励政策。这就是我们产品的“核心卖点”。
  • 丰富的“开箱即用”素材库：在impact.com平台上，建立维护一个高质量、多格式（banner、text link、video、邮件模板）的素材中心。让联盟客可以根据自己的渠道特点轻松获取，省去他们自己创作的麻烦。这正是产品思维中的 “为用户提供便利”。
  •   不知道怎么创建素材？点开Ads, 可以查看到下图：可以查看帮助文档或者观察视频即可学会。

    

    帮助文档分门别类，可以指导你创建各种类型的素材:  链接指引：https://help.impact.com/en/support/solutions/folders/155000000338

    

二、 提升“用户”LTV：增强粘性，激发长期价值

留住一个老客的成本远低于获取一个新客。提升LTV的关键在于让联盟客持续获得成功，并与之建立深度关系。

1. 持续的价值输出与赋能（提升活跃度与忠诚度）

• 痛点：联盟客缺乏动力、感觉不被重视、或遇到问题无法解决，导致流失或沉寂。
• 解决方案：
  • 建立“客户成功”体系：借鉴impact.com的客户成功服务，主动为核心联盟客提供支持。包括定期分享数据洞察、提供优化建议、线上培训（如PXA线上学院），帮助他们提升推广技巧。
  • 构建“用户社区”：可以创建核心联盟客的专属群组，定期分享成功案例、行业趋势，让他们有归属感和被重视感。(edm 人群分类定期发送newsletter，如何设计有吸引人的edm 邮件，大家可以参考大佬#蕾蕾跨境笔记 的文章。如果你也操盘EDM 那么对于联盟客分类来讲也是容易上手的)

    

2. 数据透明与深度洞察（增强信任与依赖）

• 痛点：联盟客不清楚自己的推广效果，无法优化策略，感觉在“黑盒”中操作。
• 解决方案：充分利用impact.com的全路径和跨设备追踪功能。
  • 提供精准的数据反馈：让联盟客能清晰看到点击、转化、佣金等实时数据，甚至是一些深度归因数据（如他们在一个用户转化路径中的贡献百分比）。数据透明是建立信任的基石。
  • 帮助其“优化迭代”：通过数据报告，帮助联盟客分析哪些渠道、哪些内容效果更好，让他们能基于数据优化自己的推广策略，实现更高的收益。当他们通过你的平台赚得更多，LTV自然提升。 这个部分功能需要付费才能获取，有开通的千万不要浪费了这个功能。
    
    

3. 智能化与个性化激励（提升留存与复购）

• 痛点：单一的佣金结构无法激励不同类型的联盟客，或无法在关键时刻激发更大潜力。
• 解决方案：运用impact.com的智能佣金设置和支付功能。
  • 分层分级激励：为不同类型的联盟客（如内容型、Coupon型）设计不同的佣金结构或奖励政策，实现个性化激励。
  • 自动化奖励与认可：设置自动化奖励，例如当联盟客达成某个里程碑时，系统自动发放奖金或提供更高佣金 tier，给予即时正反馈。（ps： 如果有在联盟客合同设置佣金激励，一旦合同生效，bonus 平台发放后是无法自动取消的。简而言之，联盟客合同的费用，一旦生效，除了订单佣金外其他均不可取消，比如达到标准的bonus，placement fee，以及Minmium EPC等）

总结：将联盟项目打造成一个“超级产品”。

通过以上框架，我们可以系统地将联盟营销项目运维成一款深受“用户”（联盟客）喜爱的产品：

• 转化率 -> 通过流畅的体验、有吸引力的Offer、丰富的素材来获取用户。
• LTV -> 通过持续赋能、数据透明、个性化激励来留住用户并最大化其价值。

最终，一个成功的“联盟营销产品”会形成一个良性循环：优秀的体验吸引更多优质联盟客，优质联盟客带来更多稳定销售额，而持续的增长又允许我们投入更多资源来优化这个“产品”，从而不断增强核心竞争力。

联盟平台的真正力量，在于它将线性的营销流程，重构为一个具有反馈循环的“增长闭环”系统。在这个系统里，终点（成果数据）永远是新的起点（优化策略），这正是其实现规模化、智能化增长的关键。

那今天分享就到这里，希望通过这篇文章能够增加大家对联盟营销，对联盟客运维和平台使用的理解。出海营销从来不是孤立的，所以大家尽可以从已有岗位内容和业务实操出发，变换思路即可运用到联盟营销当中，这样可以快速领悟联盟营销的同时也可提升原有业务能力。

黑五开始了，希望大家大卖！