当前的企业出海，面临着激烈的国际市场竞争，不断增高的流量成本，用户粘性降低等诸多考验，为了应对这些挑战，以往“大水漫灌”式的高成本、粗放营销方式正在逐渐被出海品牌所摒弃，而取而代之的是更为精细化的精准营销方式，力求以更低的成本和代价实现在海外的市场目标。
如果要实现在海外市场的精准营销，品牌就需要为之建立一系列的必要基础，其中的一项重要工作就是做好受众细分。
海外受众细分的意义何在
你费心制作的内容互动寥寥无几？你满怀期待的产品推向市场，反应却不及预期？这并不意外，很多出海品牌经历过类似的情况。之所以会这样，很可能是因为你的受众并没有觉得你的内容或产品与他们有什么关系，因此难以产生兴趣也就并不奇怪了。
不管你的受众在哪里，不管TA们是男是女，是专业人士还是年轻群体，核心问题是，TA们需要的是相关性，这既是你在海外取得营销增长的关键，也是受众细分的意义之一。
了解受众群体是有效营销的基础。通过细分，你可以体察细分群体间的细微差别，深入了解其需求、偏好和痛点，进而制定个性化、能引起共鸣的营销策略，提高参与率和客户满意度，最终实现更健康的盈利。
此外，受众细分还可以增强资源配置，因为营销工作可以集中在最有前景的细分群体。这种营销策略以更低成本提高销售额，从而为营销活动带来更好的投资回报率。
受众细分的四个主要类型
受众细分是根据共同特征将广泛的受众划分为消费者子群体的过程。这些特征通常可分为四类，即：人口统计细分、地理细分、心理细分和行为细分。
人口统计细分侧重于统计数据，包括年龄、性别、收入和教育水平等；地理细分根据位置划分受众；而心理细分则考虑生活方式、价值观和性格特征；行为细分分析消费者行为和购买模式。
1、人口统计细分
人口统计细分是了解受众的基石。它根据年龄、性别、收入、婚姻状况和教育水平等可量化的特征对受众进行分类。这些因素是了解客户的基础。这种细分有助于品牌方了解自己的客户是谁，并相应的调整营销工作，确保正确的信息传达给正确的人。
2、地理细分
地理细分不仅要知道客户在哪里，而且要了解他们所在位置的细微差别。这种方法按国家、地区、城市来划分受众。对于出海品牌来说，了解地区经济趋势和商业习惯、文化差异有利于制定针对性的营销策略，使营销活动在特定地区更具相关性和有效性。
3、心理统计细分
人口统计细分让你知道受众是谁，而心理统计细分则告诉你受众做出某些选择的原因。这类细分深入研究受众的兴趣、生活方式、价值观、态度和个性特征等错综复杂的因素。
了解了这些偏好和动机，有助于传递高度个性化的信息，引起更深层次的共鸣，使之与品牌建立更紧密的联系，并营造出一种社区感。
4、行为细分
行为细分侧重分析受众与品牌和产品的互动方式，包括购买行为、使用习惯、品牌忠诚度、所寻求的利益以及购买意愿等等。这类细分使品牌能够识别消费者行为模式，根据客户的实际行为定制营销信息和销售策略，以鼓励重复购买并培养品牌忠诚度。
以上每一类细分都能提供对不同特征受众群的清晰洞见，将它们结合起来使用，就能清晰的描绘出你的客户是哪些人。
以数据为基础的受众细分
尽管受众细分具有诸多益处，但要想做好还是有一定挑战度的。
准确识别和定义细分群体可能非常复杂，尤其是在面向海外多样化群体和市场时。要做到有效的细分受众，出海品牌需要了解区分受众的关键特征，这就要基于大量数据和分析工作以提高准确性。
可靠的数据是成功细分的基础。因此，品牌首先要利用各种渠道尽量全面的收集受众数据，分析人口统计、地域、行为和偏好等方面的共性，最终得到不同受众群体的特征。
这些工作通常是借助数据采集和分析工具去完成，很多品牌为了提高效率、降低细分的难度，会利用受众画像来对受众进行细分。
使用受众画像功能的好处之一是，由于受众画像往往会提供数据可视化呈现，就使得受众细分的情况更加直观和一目了然。以下是OneSight营销云对某品牌Facebook主页的受众画像功能展示，受众样本为分析时段内，对社交号发布帖文进行互动的用户：
结语
进行有效的受众细分之后，不应止步于此。为了更好的利用和应对细分后的受众需求，可以将细分与营销策略联系起来，利用这些分析结果来制定更好的内容策略和广告策略，并推动有针对性的营销活动，使受众细分的价值最大化。
本文所有数据均来自公开数据，数据获取和分析工具来自OneSight营销云，仅供示例。
来源公众号：OneSight（ID：OneSightUp）汇聚全球社媒营销干货。
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