今天的这篇文章会稍微偏向理论性,也让我有些难下笔。即品牌、营销、推广、广告这些常见的概念——它们的差异是什么?对出海企业又分别意味着什么?
我一直能听到这样的观点:“品牌就是设计logo,想个slogan,再做个漂亮的网站。” “营销部就是销售部的乙方,要配合销售来做事。” “营销,不就是投投广告,找找红人带货?…… 诸如这类的想法很多,甚至我在入行早期也是作为推广岗,主要承接亚马逊部的各类推广需求。前段时间还被问到:你擅长亚马逊还是独立站的推广?很被动,也挺痛苦(我相信其他营销人员也会经历类似的语境 )
因此,这也是我自己一直想整理的一个话题。不仅是品牌营销从业者需要明确的概念,无论是品牌出海的创业老板,还是研发、运营等其他职能岗位的同事,都建议至少能了解这些概念及差异。毕竟,一旦混淆很多底层的认知逻辑,在实际工作中就容易导致定位和方向的偏差。这也会体现在不同品牌出海企业的组织架构和部门分工的差异:有品牌中心+营销中心+推广中心的划分,品牌+市场推广的划分,也有初创型的一个品牌营销部负责所有相关工作。
摘要:
品牌:公司的核心形象和长期资产
营销:系统性战略,而非单一动作
推广:营销战略的一部分,拉动短期需求
广告:推广的工具之一,传递品牌信息
Ok先简要说下最大的两个概念,品牌和营销的关系及差异:
品牌: 企业对自己做的独特身份定义,即“WHO” :定义“我”是谁,有什么独特的身份?核心价值理念是什么,目标市场和目标受众是什么,我们能给社会/消费者带来什么差异化的价值(产品,服务,甚至是更好的世界)
营销:则是实现品牌目标的手段,即“HOW”:如何将定义的身份传递给目标受众。有了清晰的品牌定义,通过系列的营销动作不断强化品牌内核,针对目标受众来推广产品或服务。在消费者的购买旅程中,通过不同节点的触达,推动他们从了解、认知,信任,到最终的决策购买。
(拿华为举例,华为的品牌定位不仅局限于通信设备和手机硬件制造商,还通过“创新引领未来”的理念,向全球市场传递其技术领先、创新驱动的品牌形象。通过不断研发高端技术,树立了“技术创新”和“全球领先”的品牌身份。
华为的营销则是通过多渠道、跨文化的策略,持续强化品牌价值,并让消费者认识到华为提供的创新和优质体验。比如,在欧洲市场,华为赞助了许多国际体育赛事和活动,通过这些赞助使品牌深入当地消费者的生活场景。同时,华为通过和当地运营商合作推广5G设备,以及发布旗舰手机等产品,精准覆盖目标受众,强化华为“全球创新科技品牌”的认知。华为的营销不仅限于短期销量,而是致力于与消费者建立长期的信任关系,推动他们从初步认知到忠实用户的转变)
品牌建设Branding
品牌建设, 是为公司或产品创造一个独特身份的过程。包括了品牌名、标志、口号以及整体形象,这些元素共同将产品或公司与竞争对手区分开来。 需要通过持续的市场沟通和客户体验,给消费者塑造一致的体验和感知( 不是企业自己赋予定义的,关键是用户实际接收并感受到的)
对企业而言: 品牌代表了对用户的承诺 ,目的是获得优先被购买权+溢价值。是企业能长期可持续发展的资产和护城河,可以指导公司内部成员:“什么可以做,什么不可以做”。
对消费者而言:品牌代表了你是谁,能够期待什么。意味着被认可的价值+信任. 知名的品牌可以降低消费者的决策成本,同时品牌代表的某种形象和理念,也会让消费者感觉到认同和归属感。
个人理解,初创企业的首要任务,还是生存: 产品打磨和销售增长。确保企业能够持续运营,先在激烈的市场竞争中站稳脚跟。当发展到一定规模后,具备了更强的资源和能力,才能长期系统性地开展品牌建设。
当然,也不是指忽视基础的品牌定位,营销推广和用户体验管理。对大多数在Amazon等第三平台销售的品牌而言,容易使用+高性价比+值得信赖的品牌是能够在品类竞争的基本前提,但并非品牌建设的终点。企业要长远发展,需要通过情感连接和品牌忠诚度的提升,实现真正的品牌差异化和市场影响力。
许多企业在发展成熟后,为了增强其在市场中的长期竞争力,也会积极进行品牌升级。这种升级不仅涉及产品质量的提升,还涵盖品牌形象、用户体验以及品牌文化的重塑。比如厨电品牌“方太”,早期以生产高质量的油烟机、燃气灶等厨电产品为主,初步获得了产品质量和优质用户体验的市场反馈。
后来,方太开始进行品牌高端化升级,不仅继续深化技术创新,还大力投入打造健康、智能化的高端厨电产品。 通过整合品牌文化和产品体验,强调“有温度的科技”。逐步从原有的高性价比厨电品牌,升级为面向高端市场,打造健康、优雅的高端厨房生活解决方案的品牌。
营销Marketing
营销,有各类广义及狭义的概念。简而言之,就是围绕企业的目标用户群体提供价值——即满足消费者需求的产品或服务,来实现企业需求(收入/利润)的全过程。 包括了市场调研、产品开发,定价策略、渠道管理、品牌建设等一系列环节。
好的营销,来源于好的决策逻辑。出海品牌需要深入理解目标市场、消费者和竞争环境,要用正确的时间、地点和方式来触达目标用户,才能最大化营销效果。举个简单的例子,如果你要把一款家用净水器推向北美市场,首先要了解当地消费者关心的是水质安全,这可能比价格更重要。然后你需要选择合适的推广时间,比如在干旱或水污染问题被广泛关注时,加上渠道的选择,可能社交媒体和本地化的广告投放效果更好。 这样,营销团队可以在同样的资源投入下,事半功倍的放大品牌认知度及营销效果。
这里也引申出营销三大核心职能的概念:创造价值——传播价值——传递价值。可能“价值”听起来比较抽象,毕竟产品只是外在表现,消费者需要的是背后的功能价值(具体的解决方案),情感价值(理念的认同感,如偶像产业),社会价值(如ESG 消费者可以感受到参与社会变革,保护地球环境)
1. 创造价值
1.创造价值: 产品能否为用户提供差异化价值是核心,也是做后续所有营销动作的基础,因此品牌需要对产品进行清晰的定位和价值提炼,让它在市场上具备独特的吸引力。例如,在新品策划期用FABE文档来系统化梳理产品的价值。包括产品的核心功能、与竞争产品相比的优势,以及这些功能和优势能为消费者带来什么具体的好处
2. 传播价值
简单来说,就是让别人知道你的产品。通过各种渠道向目标用户展示产品特点和优势,提升品牌知名度。比如广告投放、KOL合作、社交媒体推广等,都是让消费者了解你产品的有效方式。
3. 传递价值
在工厂当中生产出来后,怎么才能够交付到顾客手中:包括物流配送,还涉及售后服务和用户体验的优化,确保产品最终能为用户带来实际的价值。在复杂的消费者购物路径中,任何一个节点的缺失或忽视,都会使前期品牌和营销工作的价值效果大打折扣。
推广Promotion
“著名的传统营销4P理论(Product, Price, Promotion, Place) ”
有了前面对于品牌和营销的定义,就能对第三个——推广更好区别开了:营销是比较广泛的系列策略,而推广是营销的其中一个板块,是巨大冰山浮出来的一角。更像是战术手段,目标是提高短期的产品曝光和销量,以及品牌的知名度及用户参与度。例如,通过限时折扣、促销活动或社交媒体广告等方式,可以迅速吸引消费者的注意力并刺激购买。
广告Advertising
而广告更好理解了,是推广的手段之一,主要是通过付费活动来吸引客户和推动销售,过程中也会提升品牌的曝光度和知名度。比如电视广告,户外广告,各类社交媒体广告等,就不赘述了。
总而言之,品牌关注于塑造企业的形象与核心价值,强调与消费者之间的情感联结;
营销则是围绕吸引和维持客户关系的整体策略,涵盖从市场调研到用户体验的各个方面;
而推广作为营销的一个重要组成部分,专注于短期内提高产品曝光率和销量;
最后,广告是通过付费渠道直接传播品牌信息,以吸引目标受众并驱动销售。
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来源公众号: 巴别塔的品牌出海笔记(ID:gh_55dceb22e478)8年+品牌出海营销经验,擅长品牌建设、整合营销及DTC品牌独立站。
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