品牌卖家怎么选择靠谱的服务商,不被割韭菜

很多甲方的品牌方操盘手来提需求很不明确,不知道怎么定义和描述需求诉求,很难匹配到合适的服务机构。

这是李坤锦的第8篇原创
持续日更,做特懂出海搞钱的创业者

品牌卖家怎么选择靠谱的服务商,不被割韭菜

本文大纲,字数约4000字

一、怎么定义

二、戒备心态

三、认知有限

四、案例反馈

五、不被割韭菜

六、请礼貌待人

一、怎么定义

目前市场上对于出海的品牌全案、营销全案、代运营是怎么定义的呀?

更多是围绕独立站渠道来做全案营销吗?还是围绕品牌策略和营销打法?

  • 国货品牌出海需要什么样的服务商?

  • 生而全球品牌需要什么样的服务商?

  • 平台出海卖家需要什么样的服务商?

  • 独立站出海卖家需要什么样的服务商?

  • TikTok出海卖家需要什么样的服务商?

独立站全案服务的边界是到什么程度的呀?比如建站后,全渠道搞流量?然后用户体系运维?

全案营销服务和全案代运营,是不是不太一样呀?

感觉市场上对全案的定义很模糊,越来越多的服务商都定义是自己是做全案营销服务。

最近遇到好多个营销服务商上来就说自己是做全案服务的,但深聊,发现基本都是集中在网站基础建设和广告投流为主的流量策略。

很多甲方品牌方操盘手来提需求也很不明确,不知道怎么定义和描述需求,很难匹配到合适的服务机构。

品牌卖家怎么选择靠谱的服务商,不被割韭菜

二、戒备心态

那天看到品牌星球的调研,感觉5000w美金以上的品牌方,更需要的是本土的营销服务商,特别是营销创意、红人营销、广告投流板块需要本土的服务团队。

我看我们324操盘手大课的报名情况,大陆团队单独立站渠道能干5000w美金的感觉很少呀,大部分大卖背景,多渠道销售的。

关于再分包,我发现了这个很普遍的操作,很多服务商说的“全案”、“整包”服务都是有再分包的,自己可能只做其中单独板块,其他板块都是再分包出去给其他服务商做。

这种再分包的模式,对于甲方品牌方来说,是不是有很多潜在风险呀?可能涉及交付不彻底的问题,可能涉及出问题需要来承担责任的问题等等。

之前我对说做全案的觉得很牛逼,现在越来越多说搞全案的,让我有了戒备心态。当越来越多人说搞全案的时候,发现市场开始变了。

三、认知有限

现在我们有一些会员,上来就问有木有做全案的服务商推荐,然后一问预算,有限得要命。

很多操盘手对自身需求表达不清楚,可能也源于该如何操盘不深,试图找做全案的服务商聊聊应该怎么搞。

我也发现,有大部分的甲方操盘手老板,对于独立站渠道营销,对于DTC品牌营销,很多甲方都是认知不够,预算有限,但又很想去做的状态。

在独立站圈这两年的发展,很多爆品铺货模式走不通,还是想做的团队都开始走精品、品牌模式,但是应该怎么做?

还有就是从亚马逊等平台做出来的团队,大部分老板都有DTC品牌的梦想,但是基于各种原因,应该怎么做?

其实不管是独立站还是亚马逊团队背景,认知层面都非常有限,可参考的对象信息也非常有限。

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四、案例反馈

我接触到有一些很典型的甲方品牌卖家案例,和大家分享一下。以下是一个做品牌独立站渠道为主的全案代运营,做的不错有成功案例的服务商老板给我的反馈情况。

服务商老板反馈情况:

1、在产品同质化比较严重

2、老板给对独立站没有什么概念,产品客单也低,能够给出的营销空间极其有限

3、项目负责人目前是没有太多的人工费用预算,但是又要有个配套比较完善的团队来做,其实不太现实

所以综合来看,无论产品,预算,还是负责人以及老板的想法和做独立站的目的。目前不太适合从独立站着手,建议先从平台着手。

李坤锦:关于这些点,是不是很多甲方品牌卖家都是这样的情况呀?认知不够,预算有限,但又想去做独立站营销,做DTC品牌。

服务商老板反馈情况:

这种情况一般出现在大集团或者国内成熟品牌要出海

1、一方面:他们觉得自己大品牌,可以白嫖,反正有服务商需要他们的名气做背书,哈哈哈,但是我们不接。

因为没有那么多人共成本,不可能给他们项目做到精细化的,最后坑的还是他们,我们宁可不接。

我们也是该咋收费咋收费,其实就是为了保质保量。

2、另一方面:一般大集团和国内品牌的决策层人员,对品牌独立站出海并不是那么熟悉,甚至来说是完全陌生的。

在这种情况下,他们宁愿选择便宜的,最后极有可能就是选择一个广告代理商做全案服务,最后后果就可想而知,那注定是失败的。

3、第三方面:国内内卷,他们抱着试试的态度,也确实没想着花太多预算和精力做,很多也不是创始人直接带队,都是负责人带队。

负责人也不敢担太大的风险做,最后就容易出现结果的反差和不尽如意。

4、还有一个原因:创始人是有品牌认知的,但是负责人想的是刚开始就要有好的投产比,说白了一个是品牌认知,执行人员又是卖货认知。最后项目大概率出问题。

综合结论就是:创始人老板对独立站营销认知不够,负责人不敢担责。最后导致项目滞后或者执行结果偏差。

李坤锦:按照你们的经验,目前这些背景的,如果要下决心做独立站渠道,做品牌方向,第一年需要投入多少资金?需要坚持多长时间才能看到正向反馈?

服务商老板反馈情况:

几个点会影响资金投入:

1、SKU多的,且需要海外仓备货的,无论任何产品,都是重资产(比如服装),可能千万都是钱菜,主要是备货太占资金

2.客单价高的,比如1000美金左右的产品,最起码有个1千万,才敢玩

3.比较重的大件

4.技术要求高的

我们服务的,一般在半年左右,基本能看出来一些数据趋势,或者品牌需要优化改进的地方了。当然是备货及时。

也有那种,产品一直出不来的,一般出现在传统的制造企业,反应速度贼拉的慢。

品牌卖家怎么选择靠谱的服务商,不被割韭菜

五、不被割韭菜

品牌卖家怎么选择靠谱的服务商,不被割韭菜。分享我个人的一些看法、观点和偏见,欢迎批判。

1⃣️先解决自己的认知不足问题。怎么解决认知问题?

第一个就是疯狂研究竞品,特别是大陆团队的,深入了解所在品类产品在出海市场到底是什么情况了。然后再研究海外的竞品,了解所在品类产品的区域市场情况,渠道销售情况,人群画像情况等等。

第二个就是疯狂参加各种有质量的线下活动,各种饭局茶局,还有加入几个付费社群,连接相关的垂直领域KOL、品牌操盘手,挖掘有质量的前沿信息。

第三个就是疯狂阅读网上各种资料,从品牌案例开始,然后看各种搞流量的操盘技能,各种用户转化的操盘技能,各种货盘物流售后的操盘技能。最后尽可能在自己的脑子结构化出来,形成系统化的操盘认知。

第四个就是适当参加付费课程,付费课程一定要去看讲师背景和课程大纲的内容设计是否足够体系化、系统化、结构化。讲师背景建议选他最擅长的技能课程。

2⃣️解决挑选服务商问题。怎么筛选服务商问题?

第一个就是先把自己需要做的渠道的各个环节服务商梳理出来,比如独立站渠道就梳理有哪些环节需要服务商的?亚马逊等其他渠道同理。

梳理出来后就先看官网资料,基本就可以筛选掉一批服务商了。特别是搞独立站服务的,自己的官网都搞得看不懂,还指望交付能做得多好。

第二个就是加入各种社群去问想了解的服务商在生态圈里的口碑情况。运气好可能会听到一些甲方朋友的真情流露。甲方的反馈相对是比较真实的。

在这里一定要留意一些KOL、服务商朋友推荐的服务商,因为有些是有渠道合作的,可能会有个人偏见的推荐观点。需要自行判断。

第三个就是选定有想深入了解的服务商,约时间上门拜访,一定要去服务商的公司,去看看办公环境,看看团队氛围,看看部门间的协作情况,看看老板核心负责人的精神面貌。

上门拜访,我建议甲方最好先自己介绍情况,最好还能有PPT展示自己的产品供应链情况,团队人员架构情况,老板决策团队态度情况。最后明确表达相关的需求和诉求。

然后再听服务商的实力介绍,在这样的情况下,服务商如果一直一味在强调自己有多牛逼的,聊半天都没有给出针对性的解决方案的,基本就可以直接撤了。

较好的情况下,服务商有分享相关的服务案例,而且案例的数据呈现比较接地气。然后会针对性明确给出自己的解决方案。这样的可以再约第二次、第三次深入交流。

这里有一个特别情况,如果条件允许,我建议可以单独约服务商的实际操盘手单独吃饭,在私密的饭局环境下,聊的话题会更加深入,而且可能会得到很多在公开场合没有了解到的信息。

3⃣️关于最后选择哪家服务商,我建议选择两个团队聊得来的,特别是双方的两个操盘负责人最好是能很好地交流的,哪怕服务商的业务水平只有60分。

而不一定要选业务水平90分以上的团队,但是两个团队的气场不那么匹配的。

为什么这么说呢?

我个人的看法是,选择服务商核心是要解决业务问题,在服务商基础操盘能力和资源能达到60分,最好能80分以上的情况下,两个团队能很好的协调配合合作,是决定最终业务结果能不能有90分的产出很关键的因素。

因为在业务推进的过程中,其实会出现非常多两个团队都没有操盘经验的问题,很多问题是需要两方一起讨论、一起决策、一起承担后果的。

这样的情况下,如果两个团队能很好的协调配合,一致发力,不过多计较各种分工问题,遇到问题先解决问题,而不是先撕逼,最终大概率都能产出较好的结果,而且能长期稳定合作。

品牌卖家怎么选择靠谱的服务商,不被割韭菜

六、请礼貌待人

国货品牌出海、生而全球品牌、平台出海卖家、独立站出海卖家、TikTok出海卖家,应该怎么选择服务商,是老板和业务操盘手必须要心中有数的,也是必须要修炼的技能。

甲方品牌卖家在出海的路上,是不可能离得开生态服务商的助力。

必须要选择靠谱的服务商,就必须要先让自己是懂业务,能明确提出业务需求和诉求。

我遇到非常多甲方品牌卖家来让推荐靠谱服务商资源,但提供的信息都是惜字如金的,生怕涉露商业机密,又想给对接匹配资源。试问我怎么给推荐呀?

而且还有一些牛逼得不得了的,觉得自己是甲方品牌卖家,有一种高高在上的感觉,添加微信后,什么都不介绍,直接就让介绍谁谁谁,推荐资源啥的。

真的想说,礼貌吗?又不是奇赞会员,又不是付费学员,我欠你的吗?遇到这些人我都直接删除拉黑。

也遇到很多非常好的甲方品牌卖家朋友,特别的有礼貌,人也特别好,给介绍资料后,不管怎么样都会来给一些反馈信息,同时也会推荐奇赞给身边的朋友们。

按照奇赞目前的发展情况,要生存下去,我们必须要重视商业化。挖掘最好的资源,把优质资源优先服务我们的付费会员、学员。

但没有付费的朋友,我们也很愿意共享优质资源,让甲方和乙方匹配合作,也是奇赞作为一个知识社区的服务功能,但不是义务。

期待更多的出海创业者品牌操盘手一起同行。

以上,共勉。品牌卖家怎么选择靠谱的服务商,不被割韭菜

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品牌卖家怎么选择靠谱的服务商,不被割韭菜

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