一、谷歌广告投放相关问题：
Q：广告的竞价策略从最大转化变成最大点击之后跑了三天，CPC是降下来很多，点击量和展示量上去，但还是不出单怎么办？
A：还记得上篇答疑中说到广告如果数据很好，但是无转化竞价策略就从转化改为点击，积累数据观察，这里看下修改后的问题，在此说明下几种情况；
1、为什么会出现这种情况？
最大点击策略的本质是以最低的单次点击成本获取尽可能多的点击，系统不考虑转化意图，会扩大展示量、触达更广泛人群，优先展示给容易点击但不一定转化的用户。
2. 转化率降低的原因？
广告的展示位置变低了（因出价低），更多的是点一下看看，而非高意图用户，系统抓取的更多是低质流量（例如猎奇、无意购买、信息搜集型），如果产品客单价较高，用户决策链长，三天观察期太短。
3. 怎么判断当前策略是否适合继续跑？
检查CTR、跳出率 、关键词意图这三个核心指标，这里要有一个观点高点击不等于高转化，就像我之前设置的某个系列广告为了积累数据，设置了诱导性词语，涌进很多低质量点击，我页面跳出率在优化落地页后降低了20%，浏览时长能在2分钟以上，这对于B端的页面浏览时长来说也算比较长了，关键词意图这个很好判断了，如果意图不适合咱们投放目的，直接关停，每天盯着search terms添加否定词。
4、目前策略下如何再调整广告系列？
由于放不下沉没成本，还想再拯救一把广告系列的，可以试试一步一步拉回来，在设置网站和广告的转化追踪时，我们经常设置最主要的目标：购买（C端）、提交表单、WhatsApp等，有些也会设置次要目标：浏览市场大于30S或者多少秒、滑动浏览50%以上（B端常用）、下载产品PDF、拨打电话；这个次要目标就可以在这里设置，它的用途是：系统会开始优化“点击后有行动”的人群，而不是只看点击量，慢慢影响广告，回到正常的数据上来，但所需时间至少要15-30天（我之前尝试过，比较费预算，是否使用这个方法，取决于预算哈），剩下的调整就是每天紧盯search terms添加否定词，优化落地页，如果实在觉得麻烦，这个系列可以放弃了，重新开系列再测。
Q：在“Top searches and words within searches where people saw your ads” 添加否定关键词时，系统跳转默认使用词组匹配（Phrase Match）的否定方式，这是为什么？
A：系统默认跳转“否定关键词”使用词组匹配的意义：Google Ads系统默认使用“词组匹配”是为了兼顾排除效率与广告展示机会，因为：广泛匹配可能排除太多有效流量，完全匹配限制太窄，效果太弱，而词组匹配刚好可以精准排除特定含义又不会误杀太多相关流量；例如，你投放的是狗粮广告，但很多人搜索homemade dog food recipes，你可以添加词组匹配否定词：homemade dog food这样可以排除这类非购买意图的搜索，但保留类似buy dry dog food这类词。
Q：Google Ads中的否定关键词的三种匹配方式有什么区别？
A：比如dog这个词广泛匹配下排除任何包含dog的搜索，如dog toys, dog grooming，用于排除大类，适合排除整个无关领域（如DIY、教程类）；词组匹配，排除完全包含该短语的搜索，推荐常用，控制精准又不过度排除；完全匹配比如这个词[buy dog treats online]只排除完全一模一样的搜索，精准控制，屏蔽特定搜索短语。
Q：实际操作中，应该怎么设置否定关键词？
A：前期投放阶段，使用词组匹配添加否定词，过滤掉最典型的无转化意图词；分析“Search Terms Report”后根据具体搜索词添加更细化的否定词，包括完全匹配；对于严重干扰的搜索词（如跨行业、低价、DIY类）可以直接用广泛匹配否定。
二、网站运营问题解答
Q：最近这两天掉量非常严重，甚至掉到整站的1/3了，应该怎么办，要做那些操作？
A：谷歌算法的更新是非常正常的，每次更新网站都有震荡，做的好的数据蹭蹭上涨，做的不好自然往下掉，一段时间而已，眼光放长远一些，继续更新内容，观察即可，实在不行每天手动提交url,强制让谷歌收录哈哈，当然这么做也可能无效哈，我今天看掉量的部分慢慢在回升了，不要担心，继续做页面blog等。
来源公众号： Perri的海外运营日常（ID：gh_3c794f03bdd6）
本文由 @Perri的海外运营日常 原创发布于奇赞平台，未经许可，禁止转载、采集。
该文观点仅代表作者本人，奇赞平台仅提供信息存储空间服务。
