获得海外用户信赖:中国出海企业重要一步

高效影响海外消费者。

获得海外用户信赖:中国出海企业重要一步

作者 | 郭照川
编辑 | 刘景丰

当下全球消费者的决策参考因素,正在发生着巨大的变化—— 急速变化的经济和生活环境、物价上涨和通胀加剧,都给大家未来的消费行为带来无形的压力。

于是大家开始更加谨慎地花出每一笔钱,在现有的品牌选择无法彻底满足消费者的更高需求时,许多人开始转向新品牌。对于面向全球用户的大量中国出海品牌来说,这无疑是一个危机与希望共存的巨大契机。

根据《Google x Kantar BrandZ中国全球化品牌2023》数据显示,73%的海外用户在过去12个月内,有尝试过新的品牌。这为中国出海品牌 “破圈” 进入全球用户视野提供了绝佳的机会。

如何让消费者了解、认可中国出海品牌,并且让品牌快速赢得海外客户信赖,是许多出海商家必须要面对的时代问题。

获得海外用户信赖:中国出海企业重要一步

获得海外用户信赖:中国出海企业重要一步

全球用户所熟悉的社交内容平台,正在高强度地影响大家对于各类新老品牌的信赖度。

在用户信赖的社交或内容平台,适时呈现有效产品线索,正在成为给予用户做出最终消费判断的信心来源。在这个用户在确定消费意向的过程中,高质量的视频互动尤其起到了关键性的作用。

“真是令人惊叹,短短十分钟这么感动,把设备特质也展现的非常好。”在一条YouTube平台看到的某电子产品品牌微电影视频下,有观众这样评论道。

这条引起大量转发的视频,本来是一条电子产品的新品宣发广告,主要故事线是男主角对盲人女主角一见钟情的爱情故事。与此同时,商家在视频中植入了产品卖点,又与当地知名导演合作,结合本土文化,最终达到了提升海外观众观感,打开出海当地市场的效果。

可见,视频正在越来越多地影响消费者的消费意向,高质量的视频互动是赢得用户信赖的关键。

获得海外用户信赖:中国出海企业重要一步

这类能实现商家与用户“有效沟通”的视频流量,被称之为“高互动性流量”。能帮助品牌建立用户信赖,带来更多购买和转化。

而YouTube作为全球用户信赖的视频平台,正在成为此类高质量品牌视频的载体。

作为全球最大、最主流的视频分享平台,YouTube每月有着平均20亿的登录用户,是一个可见的巨大的流量池。对于全球观众来说,其优势不仅在于它是全球最大、最主流的视频分享平台,而更在于大众对它的高度信赖。

如果品牌方能充分利用 YouTube 平台流量池进行营销布局,往往会一击即中地解锁高互动性流量,从而帮助品牌与消费意向更高的潜在客户群体达成有效沟通。

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YouTube作为海外主流视频平台和“全世界第二大搜索引擎”,通过满足用户多样化的观看需求,带来高互动性流量,也给了出海企业与目标用户深度链接的机会,帮助企业成为用户的知己。

获得海外用户信赖:中国出海企业重要一步

YouTube有着规模庞大的用户基数,YouTube的短视频模式“Shorts”,目前的每日平均观看量也已经达到了500亿,比去年同比增长了80%。

YouTube也是全球热门内容的聚集地。例如每年的奥斯卡颁奖典礼、超级碗的赛事,以及艺人阵容强大的Coachella (科切拉)音乐节等等热门活动,许多人直接就在YouTube上观看直播,并且参与即时的热议和评论。所以也有人把YouTube称为他们的“Cultural Archive(文化潮流档案馆)”。

根据官方数据,有68%的用户认为,他们如果没有YouTube的话,“会错过很多重要的事件”。

而有76%的用户表示,如果想要获得关于一个话题,大家不同观点的讨论的话,YouTube会是一个最佳的平台。

YouTube上用户的大量主动搜索行为,也让平台成为备受用户信赖的信息来源地。

数据显示,YouTube被用于查找产品和品牌信息的可能性,是其他视频平台和社交媒体的两倍。用户在 YouTube 上不仅是刷视频消遣娱乐,“被动” 收获灵感,更在“主动”搜索,寻找他们需要的信息。

例如,如果海外用户想要学习一项新技能,他们会打开YouTube,主动找到这方面的学习视频。无论是日常健身、各类手工制作,还是烹饪教程,甚至包括新品的开箱测评,新出游戏的测评,都能在YouTube上找到海量的相关内容。 

对于出海企业来说,YouTube无疑是宣传品牌和产品的重要阵地,但面对多元的用户需求和复杂的消费者购买旅程,如何在对的时间将用户需要的信息展示给正确的人群?

获得海外用户信赖:中国出海企业重要一步
很多时候,品牌在海外平台只是在“输出内容”,而并不能真正实现“有效触达”。
想要实现有效触达用户、打动用户心智的关键,在于“在对的时间讲对的故事”。这要求品牌方的视频投放逻辑,要伴随着用户行为模式的变化而变化。
通过 AI 赋能的 YouTube 营销解决方案,出海企业可以实现在各个购买阶段持续触达消费者——当用户在 YouTube 发现内容时,适时进行种草;当用户有意识地搜索时,及时给到帮助决策的信息,从而推动消费者做出有信心的购买决策。
在用户 “认知 – 考虑 – 转化” 的不同阶段,帮助出海企业洞察目标用户动机,并精准推送最满足用户当下需求的广告形式。
出海企业可以根据自身的营销目标来选择最适合的产品。
  • 促进转化:通过 Power Pair 效果广告的组合 (Performance Max + 搜索广告 / App Campaigns) 和 Demand Gen Campaigns 让用户心动从而行动

  • 提升考虑:通过 Video View Campaigns 让更多用户能看到广告内容,提升他们对品牌或产品的考虑度

  • 建立认知:通过 Video Reach Campaigns 打造品牌知名度,成为用户心中行业首选

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