品牌好感能够让消费者对品牌产生正面、积极的联想，促成购买决策，甚至愿意推荐品牌给同业和亲朋好友，协助品牌扩大影响力。不仅如此，提升品牌好感度之后，还有利于增加高质量粉丝，并以此建立彼此的情感连结，进而增强品牌粘性和品牌忠诚度，给品牌在海外市场的长期稳定增长构筑起坚实根基。
那么，如何利用海外社媒发布引发受众好感的内容，培养和建立品牌好感度？接下来我们就分享一些简单易行的的内容策略。
01 品牌故事
获得品牌好感，需要打造一个有说服力的品牌故事。
每个品牌都有自己独特的故事，这可能是创始人的初衷、团队经历，也可能是产品灵感等等。这些故事可以让用户了解品牌背后的人和情感，增加品牌亲和力和感染力。出海品牌可以通过视频、图片、文字等多种形式，在社交媒体上分享自己的品牌故事，让用户感受到品牌的温度和情感。
独特的品牌故事能够激发消费者的兴趣，并帮助品牌与消费者建立强烈的情感联系。无论是“车库里诞生的的苹果”，还是“为发烧而生”的小米，抑或走过近百年历史的3M透明胶带，都因令人印象深刻的品牌故事而获得了无数人的好感。
02 环保，公益，ESG
环保和公益内容是品牌好感度的突破口，消费者更愿为具备社会价值的品牌买单。
近几年ESG的概念得到了广泛普及。ESG代表了企业的社会责任。选取与品牌自身相关的ESG话题，向全球消费者展示企业的ESG理念和实践，无疑会帮助企业树立正面的品牌形象和声誉，并有助于提升品牌好感度。
在制定这类内容策略的时候，为了将消费者好感成功导向品牌，需要注意找好以下几个契合点：与企业的核心业务和品牌定位相一致；与用户的兴趣和关注相契合；与市场的趋势和变化相适应。
03 激发情感共鸣的内容
有情感共鸣的内容更易获得受众好感，其中最为常见的是节日话题。
不论是各国的国庆日，宗教节日，还是感恩节、圣诞节、母亲节这类大众节日，以及国际狗狗日、国际咖啡日等有利于扩大圈层的节日，都会给品牌带来创意和灵感，激发受众的情感共鸣，并有机会将用户转化为长期品牌信徒。
节日还往往会带来流量与情感的双高峰，极大激发人们的购物欲望，创造出同频共振的效果。
除了节庆日，一些喜闻乐见的重大赛事和活动比如世界杯、超级碗等等，也是收获好感和销量的机会。
04 产品品质和服务
产品和服务是品牌的核心载体，也是用户最关心的内容之一。
品牌不仅要在社交媒体上展示自己的产品，还要突出产品的功能和优势，完美展示产品的细节和质量，让用户看到产品的优势所在。品牌所能提供的服务也是应该让受众知晓的内容，特别是差异化和有特色的服务项目。图文和短视频是常见的帖文形式，精心制作的内容，能够很好的将产品品质和亮点、卖点传递给消费者，从而建立基础好感。
05 有创意、差异化的内容
个性化是社媒营销的成功要素之一。用户在社交媒体上寻求更加丰富的体验感和满足感，他们希望看到的不是千篇一律或者雷同无趣，而是有特色和创意的内容。出海品牌要想在社交媒体上建立品牌好感，就要尽量提供个性化的内容，避免使用通用或者模板化的方式，不要忽视目标用户群体的需求和喜好，不要提供无关或者无用的信息。
06 产业地位和业绩表现
企业的行业地位、技术实力、业绩表现、荣誉奖项等等会在建立品牌认知和影响力的同时帮助品牌获得用户好感。在表现这部分内容的时候，要力求新意，不要过于枯燥，例如制作清晰而美观的图表，展示更多细节信息，加入与受众互动的内容，还可以附带介绍成功案例或客户故事等等。
对于图文量较多的内容，可以在社媒帖文中简要陈述亮点，再以链接形式将受众导流到品牌网站去展示更多细节。
07 UGC
UGC（用户生成内容，User-Generated Content）是易于获得用户好感的内容。
与品牌方自己创作的内容相比，邀请真实用户分享产品使用体验及感受的UGC消除了内容与受众之间的距离感，更容易引起共情和代入感，受众也自然而然的于不经意间对品牌更具好感。
有数据显示，UGC纳入企业社媒营销战略后，品牌回访人数、消费者在其网站上的停留时间及图片转化的可能性增加了20-90%。
UGC内容被手机、消费电子、电器、旅游、美妆、运动、户外等行业品牌广泛使用。之前我们介绍过国外美妆品牌Refy的例子，由于优先考虑展示UGC内容，持续发布粉丝的产品使用体验，品牌获得广泛好感：
08 理念、文化和价值观
每一个品牌都有自己独特的理念、文化和价值观，无论对于产品、服务、市场、社会，这些内容都可以让用户了解品牌背后的思想和态度，增加品牌好感度。
做这类内容时有几个需要注意的事项。出海品牌不仅要有明确的品牌理念、文化和价值观，还要注重这些内容与用户的关联性，避免使之成为空洞的口号。品牌文化等相关内容，要确保尊重平台用户的多元文化背景，避免引起误解和争议。品牌好感需持续积累，因此，还要注意保持这类内容的长期性，定期发布与品牌理念相关的内容，而非一次性营销。
除了以上几类内容，还有一些会影响到品牌好感度的重要因素，例如良好的品牌声誉，目标受众的画像和人群研究，与粉丝的积极互动，以及对内容的数据监控和不断优化等等，这些往往要借助社交聆听、舆情监测、受众画像、社交号监控等数据分析工具去完成。
来源公众号：OneSight（ID：OneSightUp）汇聚全球社媒营销干货。
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