除了INS,FB,这个新的品牌私域流量平台,真香!!!

这款通讯软件很神奇,做品牌营销,以及品牌沉淀,累积私域流量真的非常非常有帮助!

4月底到现在,我一直在摸索这个新平台,真的好香!

什么是Discord?

Discord 是一款免费的通讯软件,让你可以与你的好友,游戏社群以及游戏开发者们进行语音,视频及文字聊天。这款软件有着数亿用户,使其成为了世界上最受欢迎的与线上的好友建立连接的方式之一。

这款通讯软件很神奇,做品牌营销,以及品牌沉淀,累积私域流量真的非常非常有帮助!

另外:INS,FB,容易触发平台审核,账号不论粉丝多少,是不是老账号,随时会被封号,但Discord相对比较安全,不用担心。

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在Discord上可以开很多房间,各个房间对应不同的主题,加入的用户可以在对应的主题上发消息,跟wechat群聊类似,所以对比其他社交平台,更加有互动性,而且玩法也很多。

简单说一下,这几个月我是怎么玩这个平台。

开设product suggestion 房间

让用户自由讨论我们品牌的产品,想要什么新功能,哪些方面需要改进,什么类型的新品比较感兴趣等等,记录下来,产品开发不就有头绪了??

Product Naming Contest

甚至有些新品上线前,可以举办活动,让用户来命名,互相讨论,一下就能预热新品,还能拉近和客户的距离!!

发布活动促销

亚马逊网站活动促销,又多了一个发布渠道,甚至你可以在网站上设置规则,分享订单号到discord,可免单!这样更容易吸引到更多用户来参加购买!

发布各个平台的帖子可以整合集中在一起

利用机器人bot,可以设置成把ins,youtube更新后的帖子,自动更新在某个房间,有效率且加强了曝光!

售后问题解决

售后其实最重要,很多客人遇到相同的问题,除了品牌管理员主动回复,其他客人也可以帮忙回复处理,一举两得。甚至,网站有时候出现的问题,通过客人的讨论都可以看到,立马更新修复。有些对品牌忠诚度比较高的客户,可以让他担任product consultant的角色,主动回复一些问题

(客服的压力也小了)

还有很多其他玩法,今天先分享到这里!

以上!

来源公众号: Rebekah的独立站之旅(ID:gh_b7fce1b3f840)品牌独立站负责人,记录和复盘我的独立站之旅。

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李坤锦
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