将海外销售构建在WhatsApp之上,高效开发和销售协同|外贸B2B独立站操盘手大课(课件+逐字稿)

WhatsApp获客|奇赞2023外贸B2B独立站操盘手大课-广州站

分享嘉宾:陈修建

傲途科技创始人&CEO

Social私域引流转化操盘手

分享主题:将海外销售构建在WhatsApp之上,高效开发和销售协同

1.  基于Social的社交销售SocialSelling

2.  WhatsApp营销的特性

3.  WhatsApp账号矩阵

4.  基于数据库的WhatsApp主动式客户询盘开发

5.  基于WhatsApp的客户旅程和销售互动

6.  案例:SocialEpoch的海外客户开发


以下内容为分享嘉宾的课件以及逐字稿内容。

将海外销售构建在WhatsApp之上,高效开发和销售协同|外贸B2B独立站操盘手大课(课件+逐字稿)

我跑了很多外贸的产业带,我们也在服务很多外贸的客户,中国现在非常缺B2B外贸的社区,来讲所有B2B外贸的操盘手、销售、营销聚合在一起,我觉得今天这个局特别好。我和大家分享一下我们在B2B领域的销售技术。我介绍一下我自己,我是傲途科技的老陈,首先我们是做SaaS的,我们是做销售技术的,我们一直研究的是如何帮助一个销售个体或者销售团队去通过技术提升效率,可以获得更好的海外客户,对于老外来说是获得他们自己本土的客户。这是我们做的第一点。

将海外销售构建在WhatsApp之上,高效开发和销售协同|外贸B2B独立站操盘手大课(课件+逐字稿)

我们自己在合作的过程中也发现,国内的外贸行业、国内的外贸销售员体量非常大,有300万销售人员。传统的概念是外贸销售加外贸员,更泛的概念是国际销售员。我想给大家分享的是如何使用WhatsApp来触达国际客户,这里有一套完整的数据和营销的打法,而这套打法其实在国内做跨境外贸、做外贸群体当中不是特别流行的,但它的效果实在是太好了。

傲途科技本身服务了很多国际本土品牌、国际客户,我们在他们的销售团队身上看到了一些值得国内外贸销售可以学习的东西,同时我们也发现了我们的优势。

我的讲述分三部分:

一是销售主动开发。如果大家是做营销的,你等着平台来找你,等着平台给你分配,你的命运控制在平台手上。我们认为销售命运是控制在自己手上的,销售人员是所有商业模式当中最了不起的角色,他们是掌控自己命运的人,所以他们一定是做主动开发,是OutboundSales模式。

二是WhatsApp如何精准数据+询盘开发+销售互动,如何建立销售个人的信任以及做销售互动。我们有一个客户是卖新能源汽车的,他有一个销售,星期五那天卖了4辆新能源汽车,他做这个模式彻底感受到这是一个机会,这个模式老外也会,但这个模式因为有我们外贸的新能源汽车产品,我们玩起来会比别人更有优势。

三是外贸真正的出路是To B、To C,一定要找小B,我第三方面讲小B的例子。

将海外销售构建在WhatsApp之上,高效开发和销售协同|外贸B2B独立站操盘手大课(课件+逐字稿)
将海外销售构建在WhatsApp之上,高效开发和销售协同|外贸B2B独立站操盘手大课(课件+逐字稿)

一、Outbound Sales

这是我们服务本土客户、国际客户感受最重要的两点。大家做外贸的时候,要把视角变换一下,今年外贸下降很厉害,增长的部分还被巨头公司拿走的,造成了中小外贸公司的压力非常大。大家换个视角:

第一,不要仅限于大型采购商,他们到越南去了,到墨西哥去了,到印度、印尼去了,另外他们即使在中国,这么多年他们不用来中国了,他们已经锁定了供应商,大型外贸这些采购商已经没有我们中小企业的机会,甚至没有新兴的机会。那么我们去看实体零售渠道,全世界来中国的外贸员、采购员他们是讲英语的,他们本土的人也不讲英语,德国人讲德语,法国人讲法语,他们大量的分销渠道是大型采购商自己开发的。如果中国的外贸企业就去找美国的分销渠道来做我们的客户,体量会大10倍,线上层面能拿到的只是小部分。这部分我会以最后的案例来呼应。

第二,国际贸易通用语言是讲英语的,因为来中国采购的人讲英语,如果你不要将语言限于英语,可以用德语、阿拉伯语,你可以跳出去开发阿拉伯的分销渠道,开发德国的分销渠道。我们后来会展开怎么样找到更多人,用这个思维触达更多的客户,拿到更多的订单。

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李坤锦
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