在美陷关停风险,SHEIN的麻烦大了

在中国APP走向美国和其他海外市场的过程中,“数据安全”已经成了无法绕开的话题之一。

图片作者 | 麻吉

编辑 | 宋函

中国出海APP正在迎接一场新的风暴。

3月26日,有消息称中国跨境快时尚品牌Shein或面临在美国被关闭风险。美国民间机构Shut Down Shein联盟指,Shein利用关税漏洞,逃避了数十亿美元的美国关税,并呼吁关闭Shein。

针对这一消息,Shein方面很快向媒体作出了回应:“对于美国民间机构的虚假说法,Shein断然予以否认并坚决捍卫公司权益。公司在美遵照当地法律法规正常运营。”

随着全球互联网格局的不断变化,原有秩序与新势力之间的冲击,导致碰撞在所难免。

今年3月前三周,根据Sensor Tower数据,美国应用商店下载量排名前五的热门APP中,来自中国的APP占据了其中四个席位,他们分别是拼多多旗下的跨境电商平台Temu、字节跳动旗下的视频编辑应用CapCut和短视频应用TikTok,以及快时尚品牌Shein。而唯一跻身前五名的美国本土APP,是诞生于2004年的Facebook,排名第五。

Shut Down Shein联盟将同样来自中国的TikTok形容为“Shein的亲密商业盟友”。就在Shein被曝关闭风险前几日,TikTok CEO周受资才于美国当地时间23日出席国会听证会,在TikTok美国面临强制出售或被禁的情况下,接受了议员长达5个多小时的质询。

从低调起步,Shein在短短数年内便超越众多国际时装和电商巨头,一跃成为最受年轻人欢迎的头部服装品牌。但其未来在海外市场的发展路径,料也难以一帆风顺。

01 受关注的“新霸主”

Shein成立于2008年,总部位于中国江苏南京。和其他中国早期跨境电商相似,Shein开始也以女装裙装,尤其是其中的婚纱礼服作为重点品类,而后才将服装扩展至全品类。

图片图源:Shein Facebook 专页

2020年以前,甚至很少有人听说过Shein的名字,而这家低调的公司,在数年时间里实现了体量的快速增长。

据媒体报道,2016年时,Shein的营收规模仅为10亿元人民币,而到2021年时,其营收规模已经突破1000亿元人民币。

2021年5月,Shein更取代亚马逊,悄然成为美国iOS和Android平台下载量最大的购物应用。而后,Shein便常常“霸榜”购物类应用榜单。

众多海外消费者对Shein“上头”的原因,主要是因为其服装价格便宜、款式多样、新款上架速度快等。

而Shein依靠其背后的中国供应链,结合后台算法系统,以“小单快返”形式,快速推出小批量产品来测试市场反馈情况,再决定是否进一步补货量产。这一“柔性供应链”,保证了生产端的高效运转。

对其他国家快时尚品牌来说,这样的效率可能是难以想象的。有媒体曾将优衣库和Shein做了个对比:一件衣服从设计、打板,到生产、上架,优衣库平均要用半年,而Shein只需要7天。此外,Shein一周就可以上新1万件衣服。

对美国年轻人来说,Zara、H&M等过去曾风靡一时的快时尚品牌,被Shein甩到了身后。

图片图源:Shein Facebook 专页

美国女孩Sarah告诉霞光社,自己在Shein上购买了很多件衣服,自己身边的大量女高中生和TikTok女孩也同样是经常会购买Shein的消费者。

“价格真的很便宜,我现在已经很少在H&M买东西了,因为Shein更便宜。”Sarah说。

对Z世代来说,Shein不同于传统快时尚开设大量实体店的方式,其营销几乎都通过网上进行。成长于互联网时代的Z世代,对社交媒体的痴迷也正迎合了品牌的发展路径,和短视频内容与流行文化相辅相成的赏心悦目穿搭展示,成为Z世代种草服饰的重要方式。

Shein的受欢迎程度,也可从其线下临时快闪店的火爆中看出一些端倪。在去年9月纽约时报中文网发布的一篇文章中描述了这样一个场景:位于美国德克萨斯州的一家Shein快闪店,中午才开始正式营业,但上午店外就开始排起长队,保安甚至表示,自己每天都要拒绝约20名想插队者的“贿赂”。这些插队者为了可以提前进入门店购物,愿意出价20至100美元。

消费市场对Shein的积极回馈,推动Shein的估值增速惊人。2020年时,Shein的估值仅为150亿美元,而在2022年4月的一轮融资过后,Shein的估值已经超过一千亿美元,成为当时全球第三高价值的私营公司,仅次于字节跳动和埃隆·马斯克的SpaceX。

02 卷入税收风波

然而,随着Shein在全球声量的不断放大,挑战也接踵而至。

最近这项名为Shut Down Shein(关闭Shein)的活动,由民间联盟发起,号称由“志同道合”的个人和企业组成,目标是抵制Shein这家中国快时尚巨头以“保护美国人”,并提高美国民众对“Shein危害”和“应受谴责行为”的认识。

该联盟表示,Shein“可疑的反竞争行为”,包括利用专为度假回国的美国游客设计的关税漏洞,逃避数十亿美元的美国关税付款,以及“没有道德的”商业行为,使其能够以低于市场价销售产品。

具体而言,Shein的用户在创建账户时都会被标记为“个人进口商”,只要用户在Shein的每笔订单低于800美元,就不会触发向美国海关和边境保护局报告的规定。

图片图源:Unsplash

Shein否认了这些指控,表示这些说法是错误和毫无根据的,并确认其严格遵守了美国法律和法规,并表示决心保护其权利和利益。

北美传讯创始人兼CEO彭家荣在接受财联社采访时表示,此次提出Shut Down Shein的民间组织其实影响并不大,Shein本身也没有这方面的问题。800美元以下免征税是美国321法案的制度,所有零售商都适用。“而且在拜登任期,‘800美元’线应该不会发生变化,但会在选举前后有不同的声音会出现。但即使发生变化,也是对所有在美经营的涉及到跨境业务的电商平台都产生影响,包括欧洲等海内外的电商平台,也不只是国内的。”

无独有偶,Shein近来在南非市场同样遇上了关税方面的麻烦。据《华尔街日报》报道,南非政府在收到当地纺织工会和行业协会的投诉后,已于3月中宣布对Shein进行调查,以查清其是否存在利用税收漏洞逃避进口关税的行为。

报道指出,南非政府通常根据其价值对进口服装征收40%至45%的税,然而Shein只缴纳了10%到20%的税率。南非工会代表EtienneVlok认为,Shein利用了价值800美元以下货物可以免除关税的漏洞。

Shein的发言人对此回应表示,公司一直致力于遵守其经营所在市场的当地法律法规。

这是Shein第一次面对来自政府的官方调查,目前南非贸易、工业和竞争部发言人并未提供相关调查细节,但表示调查是为了回应劳工组织的担忧。

03 商业和商业范畴以外的更多“不确定性”

除了关于“逃避进口关税”方面的指责,Shein在海外市场还面临着更多“不确定性”。

多年来,Shein母公司曾先后被NIKE、UGG、Luxottica集团的Oakley太阳镜和在线零售商Dolls Kill等多家知名零售商起诉,称Shein剽窃其设计,还有独立设计师自发在社交平台集体抗议Shein的剽窃行为。

据媒体统计,过去3年,Shein和其香港母公司,因被指控侵犯商标版权,在美国遭到了至少50起诉讼,都与侵犯原告知识产权相关。

其次,Shein在海外市场被质疑的,还有为了适应大量订单需求,导致其供应端工厂存在的工时过长及工资低等“剥削”情况。

去年底,Shein针对一部由英国拍摄的Shein工厂纪录片做出反馈。经过独立审计公司进行调查后,Shein否认了纪录片中的大部分内容,但同时宣布对存在“工时违规”现象的工厂停止运营,直到问题解决。

此后,Shein宣布将斥资1500万美元用于其供应商社区赋权计划,对Shein的供应工厂进行全方位提升改造。这一计划将合同制造供应商绑定到Shein的行为准则中,Shein 表示该准则符合国际劳工组织 (ILO) 的最佳实践。作为协议的一部分,供应商同意,如果他们有违反行为准则的行为被发现,并且未能在规定的时限内纠正违规行为,合同将被终止。

另一项有关于Shein的担忧则是关于“数据安全”。Shut Down Shein 在其网站上表示,Shein正在收集美国儿童及其父母和朋友的数据。

图片图源:Unsplash

在中国APP走向美国和其他海外市场的过程中,“数据安全”已经成了无法绕开的话题之一。

TikTok在美国同样面临数据安全方面的指控。近日,TikTok CEO周受资在美国国会听证会上被议员质询:手机摄像头是否跟踪用户瞳孔扩张,TikTok 如何确定用户年龄等问题。这背后的隐含意则是TikTok是否有依靠生物技术识别数据。

周受资当时回应表示,TikTok不使用身体、面部、或语音数据来识别用户,而用户在注册账户时会提供他们的年龄。

为了应对美国政府的监管,TikTok正计划将所有美国用户数据迁移到美国国内的服务器上。根据该计划,TikTok的美国员工通过一个独立机构管理对美国用户的数据,该机构拥有1500名员工,将独立于字节跳动运行,并将由外部观察员监督。

即使如此,TikTok和Shein在美国的后续发展走向,或许都将不再仅限于商业范畴。

《华盛顿邮报》网站的一名专栏文章作者表示,自己支持TikTok出售美国业务,但需要指出的是,大多数关于TikTok的投诉——它对儿童有害,传播错误信息,收集私人数据等,同样适用于TikTok的美国竞争对手。

对于其他出海全球市场的中国APP而言,类似的行动恐怕并不是个好消息。

参考材料:

[1]《Shein否认美国民间机构的虚假说法:合法合规正常运营》,财联社

[2]《Shein遭南非政府调查,卷入逃税风波》,跨境前沿

来源公众号:霞光社(ID:Globalinsights)赋能企业全球化

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