本文将带您从0开始创建 Google Analytics 4 账号，并完成关键配置步骤，包括：设置数据保留期限、部署追踪代码、配置自定义维度等，确保后续的数据分析和营销投放都能顺畅开展。
为了方便阅读，您可以根据目录直接跳转到感兴趣的章节，或从头系统学习整个流程。
本文目录
- 什么是 Google Analytics 4
- 设置 GA4（创建 GA4 账号、媒体资源以及数据流）
- GA4 的初始化配置（数据保留期限、关联Google Ads、过滤内部流量及定义转化事件）
- 安装追踪代码（GTM部署及直接部署）
- 配置自定义维度和指标
- 常见问题解答
1、什么是 Google Analytics 4
在开始具体的账号结构和配置步骤之前，先来快速了解一下 Google Analytics 4到底是什么。
Google Analytics 4（以下简称 GA4）是 Google 推出的新一代网站与应用数据分析工具。与之前的 Universal Analytics（UA）相比，GA4 最大的特点是：
- 跨平台：同时追踪网站和App，避免数据割裂。
- 更精准：基于事件和用户生命周期的追踪，而不是传统的页面浏览。
- 面向未来：内置隐私保护和AI预测能力，适应没有第三方cookie的时代。
它能帮助您解决的业务问题包括但不限于：
- 广告花钱多却不知道带来多少转化。
- 用户访问了网站，但不清楚他们最终是否完成购买或注册。
- 各渠道的数据分散，无法形成统一的用户视图。
分为 GA4 标准版（免费）和 GA4 360企业版（付费）两个版本：
- GA4 标准版：免费，适合中小企业日常使用
- GA4 360 版：付费版本，按月度事件量级收费，适合大流量、跨市场、对数据准确性和合规有严格要求的企业。
GA4 标准版和GA4 360 企业版的主要区别：
- 数据采样：标准版在数据量大时可能抽样，影响数据准确度及使用；GA4 360 提供更多无抽样的数据，分析结果更精准。
- 导出能力：标准版仅支持 BigQuery 每日100 万个事件；GA4 360 支持数十亿个事件的导出。
- 服务支持：GA4 标准版无专属服务保障；GA4 360 版本由谷歌官方认证合作伙伴（比如：触脉咨询）提供专业技术支持 ，享受SLA 服务等级协议，适合对数据使用、稳定性有高要求的企业。
2、设置 GA4
了解 GA4 的基本定位后，我们就可以正式进入账号的创建和配置环节。
2.1 创建 Google 账号
在创建 GA4 账号之前，您需要先准备一个 Google 账号：
- 访问 https://accounts.google.com/signin，选择“创建账号”，如无特殊要求（比如使用workspace等），请在用途中选择“个人用途”
- 按照提示一步步进行信息填写。选择Gmail邮箱时，建议将“公司邮箱注册为谷歌账号。”
- 对于公司来说，使用公司邮箱注册 Google 账号，可以让后续的权限管理更安全，避免出现品牌归属不清或账号被个人控制的情况。
- 对于个人来说，我们在接收通知和账号管理上也会更方便。因为一个谷歌账号可登录所有谷歌产品（GA4、Google Ads、BigQuery、Youtube等），所有工具的权限和通知邮件都能集中在同一个邮箱中，减少混乱。
在准备好 Google 账号后，我们先了解 GA4 的账号结构，这能帮助您更合理地规划后续的设置。
2.2 GA4 的账号结构
如下图所示， GA4 的账号层级分为：组织（可选） → 账号 → 媒体资源 → 数据流。
各层级往下均为包含关系，数据流是最小层级，是指数据从客户接触点（例如，应用、网站）到 Google Analytics 4 的数据流。
我们可以在组织、账号和媒体资源一级添加不同的用户，也可以为这些用户授予各个级别所对应的角色权限。
如果您只拥有一个网站和一个 Google Ads 账号，那么在设计 GA4 的账号结构时，则不需根据区域或业务线拆分数据。遵循的原则就是一个 GA4 账号、一个 GA4 媒体资源、包括一个网站数据流，以及一个关联到 Google Analytics 4 媒体资源的 Google Ads 账号即可。
如果您的企业是分布在不同国家/地区，并分别通过网站和应用销售产品，这种情况下，您可以选择 GA4 360 企业版来实现数据的管理：
我们延展介绍一下 GA4 360（企业版）的子媒体资源及汇总媒体资源：
子媒体资源（Sub-property）
- 让一个 GA4 账号下的不同团队或国家，看到自己相关的数据，而不用访问整个账号。
- 举例：总部在总账号里统一收集数据，中国区市场部只看到中国区的数据。
- 好处：权限精细化，避免数据冗余或泄露。
汇总媒体资源（Roll-up Property）
- 把多个媒体资源的数据集中到一个总账号里。
- 举例：一家集团公司在美国、欧洲、亚洲都有网站和App，可以通过汇总媒体资源，把所有数据汇总到一个总视图。
- 好处：全局视角，方便管理层看整体表现，同时保留各地区的独立分析。
本文以下所有创建和修改的操作，都需要您拥有对应账号/媒体资源的管理员或者编辑者权限。
管理员：拥有完全控制权。可以管理用户（添加/删除用户、分配任何角色或数据限制）。只要拥有账号或媒体资源的“管理员”角色，就可以向任何用户（包括他们自己）授予相应账号或媒体资源的完整权限。包含“ 编辑者”角色的权限。
编辑者：在账号或媒体资源一级拥有对设置的完全控制权。但不能管理用户。包含“分析师”角色的权限。
更多 GA4 权限问题请参考：Google Analytics 4 权限管理：小事大成的关键环节
2.3 创建 GA4 账号
账户结构和权限梳理清楚后，就可以进入实际的创建步骤。
- 访问 https://analytics.google.com 并登录您的 Google 账号。
- 如果这是您首次使用 Google Analytics，请点击“开始衡量”
- 如果您已有 GA4 账号，进入界面后，点击左侧边栏的齿轮图标进入“管理员”设置，在界面中点击+ 创建”>“帐号”以创建您的 Google Analytics 账号。
- 按照提示填写账号名称、共享设置等信息
- 账号名称（建议使用公司/组织名称）
- 账号数据共享设置（建议全选以获得完整功能）
- 点击 “下一步”，进入媒体资源设置。
2.4 创建 GA4 媒体资源
- GA4 媒体资源是来自网站或应用的数据集合。
创建媒体资源的第一步，选择您业务所在地的时区和主要交易货币。这将影响报告中时间和货币数据的显示方式。
如果您后续需要修改报告的时区，可以在媒体资源设置中调整，但是需要注意的是，更改时区只会影响未来的数据。
如果您更改了现有媒体资源的时区，可能会发现数据中有段时间毫无变化或出现峰值，这两种情况分别是由向前或向后调整时间所致。
在您更新完设置后，报告数据在短期内可能还会继续采用原来的时区，直到 Google Analytics 服务器处理完更改。
- 选择行业类别和业务规模，这有助于Google提供更相关的基准数据和分析建议
- 选择您使用 GA4 的主要目的，例如“发掘潜在用户”、“提升在线销售额”等。这有助于 GA4 为您定制初始报告和功能界面。例如勾选核心目标（如“获取潜在客户”“提高购买转化”）， GA4 会根据目标推荐默认事件（如“purchase”）。
- 选择目标后，点击“创建”。完成后，将出现“服务条款”对话框，您需要勾选复选框并点击“我接受”以表示接受。
如果您受《通用数据保护条例》（GDPR）的约束，也请选择“我也接受 GDPR 要求的数据处理条款”。
2.5 创建数据流
您需要为数据收集来源创建一个数据流，也就是数据从您的网站或应用发送到您的 GA4 媒体资源的方式。例如 Android 应用、iOS 应用或网页。
以网站为例，配置网站数据流：
- 网站网址：输入您要跟踪的网站的URL 。
- 数据流名称：为该数据流命名。
- 选择增强型衡量功能：增强型衡量默认开启。此功能会自动跟踪一系列重要的用户互动事件，如网页浏览、出站链接点击、站内搜索、视频互动和文件下载。创建完数据流后，您可以随时停用您不想收集的增强型衡量事件。
在您添加应用数据流之后，Google Analytics 会创建相应的 Firebase 项目和应用数据流，并自动将 Firebase 项目关联到您的媒体资源（如果您的项目和媒体资源尚未关联）。
完成配置后，请继续并点击“创建流”选项卡。之后将出现“数据流详情”界面，显示您的数据流衡量ID以及其它可配置信息。
衡量ID非常重要，它是是网站数据流的唯一标识符，可确保将您网站中的数据发送到正确的位置。衡量 ID 的格式为“G-”后跟数字和字母组合，例如图中的“G-7SJYTKC3EY”。
完成账号、媒体资源和数据流的创建及设置后，下一步是在您的网站上安装 GA4 。
3、在网站上部署 GA4 跟踪代码
3.1 通过Google Tag Manager（GTM）部署 GA4 跟踪代码（推荐）
在进行此步骤前，请先确认您的GTM容器已部署到您要设置 GA4 跟踪代码的网站中。
- 登录 Google Tag Manager（https://tagmanager.google.com）， 选择用于设置您网站 GA4 跟踪代码的 GTM 容器。
- 单击容器工作区概览上的“新建代码”。
- 为代码命名后，单击“代码配置”面板中的任一位置，在右侧弹出的代码类型中选择“Google Analytics”>“Google代码”，或者直接在菜单中选择“Google代码”
- 在“代码 ID”字段中填写您的 GA4 数据流的衡量 ID（GA4 > 管理 > 媒体资源设置 > 数据流 > 选择对应的网站数据流 > 衡量ID）。
- 如果需要，调整标签的配置、共享事件和高级设置。此次仅介绍基础代码的配置。
- 保存后，点击“触发”面板中的任意位置，指定 GTM 何时加载 GA4 标签。该标签会将您网站的数据发送到 GA4 。
- 保存后，进入代码验证和发布阶段。点击工作区右上角的“预览”
- 在新打开的Google Tag Assistant 标签页中，在“您的网站网址”字段中输入您的域名，然后点击“连接”。
- 点击“连接”后，您的网站将在新窗口中打开，页面右下角会提示已连接Tag Assistant。此时，请保持页面打开状态并返回刚才已经打开的Tag Assistant标签页。
- 如果 Tag Assistant 连接成功，将出现“已连接！”窗口。点击“继续”。
- 在 Tag Assistant 中，检查您的衡量 ID的输出面板中的“已触发的代码”。如果您在这里看到了您的 GA4 代码，则表示 GTM 已成功加载该代码。
- 此时就可以关闭 Tag Assistant 和您的网站。然后，点击容器工作区概览中的“提交”以完成您的 GTM 更改。
- 最后，点击“发布”以激活和完成您的 GA4 跟踪代码的部署。
3.2 手动部署 GA4 跟踪代码
手动部署 GA4 跟踪代码是指直接将代码部署到您网站的代码中。您需要对网页的 HTML 代码有访问权限。如果您无法自行完成这些步骤，请让您的网站开发者代为执行。
在管理面板中，点击“数据收集与修改” > “数据流” > “Google代码” > “查看代码说明”
选择“手动添加”后，点击下方出现的代码段，代码段中包含您的“衡量ID”，“复制”此段代码
最后将代码片段粘贴到每个页面的 HTML 中，紧跟在打开的 <head> 标签之后。
系统最长可能需要 30 分钟才会开始收集数据。接下来，您便可以使用实时报告验证自己是否正在接收数据。
4、 GA4 的初始化配置
成功创建账号、媒体资源和数据流后，强烈建议立即进行以下初始化配置，以确保数据的完整性和可用性。
4.1 调整数据保留期限（非常重要）：
这是 GA4 初始化中最容易被忽视但却至关重要的一步。它直接决定了您能在“探索”报告中回溯多长时间的用户级和事件级详细数据。
- 事件级数据：GA4 标准版最多可保留14个月， GA4 360版本最多可保留50个月
- 用户数据：最多可保留14 个月
默认设置的风险：GA4 的事件默认数据保留期为 2个月 。如果不修改，超过2个月的详细数据将被永久删除，导致您无法进行长期的同比、环比分析或深入的用户行为路径探索 。
推荐操作：在“事件数据保留”下拉菜单中，将默认的“2个月”修改为 “14个月” 。 GA4 360版本修改为“50个月”
关键选项：“有新活动时重置用户数据” ：务必保持此开关处于 开启 状态 。开启后，只要用户再次访问，其数据的14个月保留期就会从最新一次活动时间点重新计算，因而永远不会达到 14 个月的期限。如果该用户未在保留期限到期之前启动新会话，则该用户的数据将被删除。重置功能仅适用于用户级数据。
长期数据存储方案：若需要超过14个月的原始数据，应尽早将 GA4 与BigQuery关联，将所有原始事件数据导出到BigQuery进行永久存储和高级分析。GA4 数据关联Bigquery后，历史数据无法自动回填，所以建议一定要尽早关联。
需要特别注意的操作：如果您缩短保留期限，则所有受影响的数据都将在下次执行的每月删除流程中删除。例如，如果您将 26 个月更改为 14 个月，那么任何留存时间超过 14 个月的数据都将在下次执行的每月删除流程中删除。
4.2 关联Google Ads：
目的：实现 GA4 受众和转化数据与Google Ads的共享，用于广告再营销和优化出价策略 。
关联后的优势：
-
- 在流量获取概览报告中查看您 Google Ads 广告系列的相关情况
- 在用户获取报告中使用新的 Google Ads 维度
- 将 GA4 转化数据导入到您的 Google Ads 账号
- 利用 GA4 受众群体数据提升 Google Ads 再营销的效果
- 在广告工作区中查看您 Google Ads 广告系列的相关情况，包括“归因”报告
导航路径：在“管理”界面的“媒体资源”列中，找到“产品关联”（Product Links）下的“Google Ads关联”（Google Ads Links） 。
操作：点击“关联”，选择您有权访问的Google Ads账号，并完成配置，确保启用“个性化广告”和“自动标记” 。
4.3 设置内部流量过滤：
目的：排除公司员工、开发人员等内部人员的访问数据，确保分析数据的纯净和客观性 。
导航路径：在“管理”界面的“数据流”中，点击您的网站数据流，然后进入“配置代码设置”，再选择“定义内部流量”。
操作：创建规则来定义内部IP地址，并在“管理”>“数据设置”>“数据过滤”中激活该过滤器。
您同时还可以使用“创建过滤条件”的方式排除开发流量，但需要注意的是，应用数据过滤器后，对相关数据产生的影响是永久性的。
例如，如果您应用的是排除数据过滤器，那么系统将永远不会处理这些需要排除的数据，这些数据也不会显示在 Google Analytics 或 BigQuery 中。
如果您想在某些报告中隐藏数据，而不是永久滤除数据，请改用报告过滤器。
4.4 定义转化事件
目的：将对业务最重要的用户事件（如注册成功、提交表单、完成购买）标记为“转化”，以便在报告中重点分析和衡量 。
导航路径：在左侧导航栏中，选择“配置”>“事件”>“创建事件”>“标记为关键事件”。
5、配置自定义维度与指标
5.1 自定义维度和指标的基本定义
GA4 通过“事件”来衡量用户在您的网站或应用中执行的操作，例如点击链接或观看视频。
事件参数提供了有关这些操作的更多详细信息，例如用户点击了哪个链接或用户观看视频的时长。
Google Analytics 会自动收集包括发送自动收集的事件和预定义的用户属性的数据。
当您从网站和/或应用中收集这些额外信息后，您就可以设置自定义维度（描述性数据）和自定义指标（数值数据），以便整理和分析报告中的数据，同时还可以将这些数据用于投放广告和再营销。
- 维度是“描述用户或事件属性的标签”。自定义维度就是企业自己定义的标签，用来补充系统默认没有的字段。例如，可以创建一个自定义维度来跟踪用户的会员级别（如“黄金”、“白银”、“青铜”），从而分析不同级别用户的行为差异。
- 指标是“可以度量和计算的数值”。自定义指标就是企业自己设定的数值型指标，用来补充默认指标。例如，可以创建一个自定义指标来跟踪用户在网站上花费的总时间，或者跟踪特定事件（如视频播放）的次数。
自定义维度和自定义指标在 GA4 中都可以称为“自定义定义”，自定义定义的范围可以是事件、用户或商品。理解这些范围之间的区别可以有助于您更好地配置和使用 GA4 的功能。
5.1.1 事件范围：
事件范围的自定义定义与单个事件相关联。这意味着自定义维度或自定义指标的值只在特定事件发生时被记录。
使用场景：
- 跟踪特定页面的浏览次数
- 记录用户在点击按钮时的具体操作
- 监控视频播放事件的详细信息
示例：
事件参数：product_category
-
- 用途：跟踪自定义事件
select_content中特定产品类别的点击次数。 - 设置：在用户点击产品时，记录
product_category为“electronics”。
- 用途：跟踪自定义事件
5.1.2 用户范围
用户范围的自定义定义与用户相关联，通常在整个会话期间或跨会话期间持续存在。这意味着自定义维度或自定义指标的值会一直保留，直到它被显式地更改。
使用场景：
- 记录用户的会员级别（如黄金、白银、青铜）
- 跟踪用户的首选语言或国家
- 识别用户的长期偏好或行为特征
示例：
用户参数：membership_level
-
- 用途：跟踪用户的会员级别，以便在分析时进行细分。
- 设置：在用户登录或注册时，记录
membership_level为“gold”。
5.1.3 商品范围
商品范围的自定义定义与特定商品或交易项目相关联。这意味着自定义维度或自定义指标的值仅适用于与特定商品相关的事件。
使用场景：
- 跟踪每个商品的销售数据
- 分析不同商品类别的表现
- 记录商品相关的促销信息
示例：
商品参数：in_stock
-
- 用途：有助于分析产品的查看次数与其库存状态的关系，了解哪些产品尽管有高浏览量但因常常缺货而失去销售机会。
- 设置：用户查看一个产品详情页时，记录
in_stock为true or false。
5.2 自定义维度和指标的创建
在管理界面，进入“媒体资源设置” > “数据显示” > “自定义设置”，在自定义维度和自定义标志的标签下，分别创建自定义维度或指标
5.3 注意事项
配额限制：标准版 GA4 账号有配额限制，因此，创建前需谨慎规划。在 GA4 中，可以通过“配额信息”查询当前媒体资源中的配额
命名规范：为维度和指标选择清晰、一致且易于理解的名称，避免混淆 。
避免高基数维度：不要创建具有极多唯一值的维度（例如用户ID、时间戳），这可能导致报告中出现“(other)”行，影响数据分析的可用性 。
避免收集个人身份信息 (PII) ：严格遵守隐私政策，禁止通过自定义维度收集任何可识别个人身份的信息，如姓名、邮箱等 。
数据延迟：新创建的自定义数据通常需要24-48小时才能在报告中完全可用 。
不可回溯性：自定义维度创建后，无法应用于历史数据。因此，必须在开始发送相关事件参数之前就完成注册 。
6、常见问题解答
Q1：我可以创建多少个 GA4 账号和媒体资源？
A1：一个谷歌账号下，最多可创建100个 GA4 账号，每个账号下最多可包含 2000 个媒体资源。
Q2：如何查看实时数据？
A2：在 GA4 界面，点击左侧导航栏的 “实时”，即可查看当前用户活动。
Q3：如何验证追踪代码是否正常工作？
A3：使用浏览器的开发者工具，查看网络请求中是否包含 collect 请求，或使用 GA4 的实时报告查看数据是否流入。
Q4：在首次设置 GA4 时常犯哪些错误？
A4：缺少正确的账号结构、未正确设置数据流或未测试设置。
Q5：在设置 GA4 时，如何确定要选择的业务目标？
A5：这取决于您的关键绩效指标 (KPI) 和业务目标，例如跟踪销售额、用户参与度或潜在客户生成。
Q6：我可以不使用 Google 跟踪代码管理器 (GTM) 来使用 Google Analytics 4 吗？
A6：可以，但 GTM 简化了跟踪设置，并为管理代码和事件提供了更大的灵活性。
Q7： GA4 推荐事件和自定义事件之间有什么区别？
A7：推荐事件由 Google 预先定义，而自定义事件是针对默认情况下不跟踪的特定用户互动创建的。
Q8：在 GA4 中跟踪线下转化的最佳方法是什么？
A8：使用 Measurement Protocol 将线下事件数据直接发送到您的 GA4 媒体资源。
Q9：我可以对用户隐藏收入或费用指标吗？
A9：可以。给此用户分配“无收入指标”及“无费用指标”数据限制权限就可以实现。
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