Hello大家好,我是Simon!
ChatGPT搜索中融入购物功能,绝对是AI影响跨境电商购物的一个重要里程碑!
所以,我用一篇专门的文章来把ChatGPT搜索中的购物功能来跟大家讲透!
PART 01 / 那些你不知道的细节
01 什么样的用户帐号会触发该功能?
所有类型的ChatGPT帐户都会触发,不仅仅是免费、Plus、Pro、Team帐户,甚至是未登陆的帐户都会触发该功能。
02 哪些AI模型会触发该功能?
目前只有GPT-4o和GPT-4o mini这两个模型会触发搜索中的购物功能。
03 触发该功能时,回复内容跟哪些因素相关?
这里至少可以从三个方面来概括:
1)用户自身因素:用户的搜索意图、帐户中的Memory设置以及Custom Instruction(自定义指令)设置。我在《EP.85 | ChatGPT将变得越来越个性化》中有专门介绍过。
2)品牌方因素:产品页面中的详细内容(例如价格,参数、功能等),以及产品类型结构化数据代码的部署。
3)第三方来源站点因素:来自于UGC网站(例如Reddit)、内容发布商(例如Wired)以及产品评测类站点,对产品的详细介绍。
PART 02 / 出现在购物搜索中的四个必做事项
01 允许Bing抓取页面
ChatGPT联网搜索,是跟微软Bing中的搜索结果强关联的,如果我们的产品页面无法被Bing抓取和收录,那么是不太可能出现在ChatGPT购物搜索结果中的。
所以,我们必须:
1)允许Bing的爬虫(Bingbot)抓取网站页面,确保网站根目录下的robots.txt文件未禁止Bingbot抓取重要页面:
User-agent: bingbot
Disallow:
User-agent: bingbot,这条规则是针对名为 “bingbot” 的爬虫。
Disallow: 后面没有包含任何路径,表示允许访问所有页面。
另外,强烈建议注册并验证Bing Webmaster Tool,跟踪我们的网站在Bing搜索引擎中的页面收录状态。
地址:https://www.bing.com/webmasters/about
02 允许OpenAI爬虫抓取页面
ChatGPT除了使用Bing的搜索结果,自己也有专门的爬虫(OAI-SearchBot)来抓取页面。
有必要的话,也可以在robots.txt文件中增加如下命令,允许该爬虫抓取我们网站的所有页面:
User-agent: OAI-SearchBot
Disallow:
有一点需要说明一下,OpenAI还有另外一个爬虫(GPTBot),两者的区别主要是:
-
OAI-SearchBot仅用于ChatGPT搜索功能,其抓取到的内容不用于训练 OpenAI的AI模型。
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GPTBot主要是收集互联网上公开的数据,用于训练和改进OpenAI的AI模型。
03 产品页面内容结构优化
最简单直接的方式,是为产品页面部署产品类型结构化数据代码!
最开始是Bing官方承认自家的LLM会读取结构化数据代码,来更好地理解页面内容。
紧接着,谷歌官方也在Search Central Live上也承认了这个观点:
所以,一定要在产品页面中部署结构化数据代码,并适配常见购物类搜索意图,应该包含如下常见属性字段:
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用户评价
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产品价格
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产品参数,例如尺寸,颜色等
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退换货政策
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运送政策
04 主动提交商家信息至OpenAI
OpenAI也准备开放专门的Feeds提交渠道,来供商家直接提交自己的产品用于Shopping内容展示:
大家可以进入官网提交申请,被审核通过后会有邮件通知。
地址: https://openai.com/chatgpt/search-product-discovery/
PART 03 / 关于搜索购物功能的一些FAQ
Question 1 购物功能中推荐的产品属于付费推荐吗?
目前ChatGPT购物功能中的产品推荐是自然结果,而不是广告或赞助内容。
但OpenAI官方表示后续不排除采用某种联盟营销模式的可能性。
他们将尝试各种不同的合作方式,但目前的首要任何是提供高质量的产品推荐和专注用户体验。
Question 2 如何跟踪来自于ChatGPT的搜索流量?
ChatGPT购物功能中推荐的产品链接,默认会包含 utm_source=chatgpt.com 的跟踪参数。
我在《两种方式,教你查看GA4中网站AI来源流量》中,有手把手介绍过如何在GA4中设置。
Question 3 当产品价格发生改变,在购物功能中会保持信息一致吗?
当商家更新了产品定价或运费条款时,ChatGPT中显示的信息可能存在一定的延迟。
这意味着在ChatGPT中看到的当前价格可能不是最新的。
所以OpenAI正在探索让商家直接提供产品 feeds 的方式,这将有助于确保 listings 的准确性和及时性。
Question 4 搜索结果中的这些商家是如何被选择出来的?
商家列表是OpenAI基于从第三方供应商收到的商家和产品元数据而生成的,甚至是商家的排序方式都是由这些第三方供应商决定的。
OpenAI 目前不会根据价格、运费或退货政策等因素重新排序商家。
另外,在ChatGPT的初始回复中显示的价格通常是列表中第一个商家提供的价格,这不一定是可获得的最低价格。
来源公众号: 赛门快跑(ID:SimonS_Rush)分享海外数字营销干货
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