独立站如何做邮件营销

做跨境电商,搞邮件营销是很有必要的,做过的这方面的,或者留意观察过这方面的,都知道有多香。为什么这么说?邮件营销其实和私域类似的逻辑,花小钱,办大事。

为什么说邮件营销是很有必要的?

1、流量来源中,邮件是占比比较大,而且容易触及的一种,同时互动和留存效果是比较好的。老外对于邮箱的使用是比国人要依赖性高的,全球邮箱的使用着不用说也是个很大的群体。当流量从社媒,谷歌,tk这些多种渠道来,有个留存漏斗,留存率是有个范围的,而且留存后基本上互动和粘性比较低,即使关注了你的公共主页或者官方账号,但是有了他们的邮箱和联系方式就不一样了,发了邮件有触达有阅读有推送,互动性是比较高的。

2、留存下来积累下来的都是非常适合打造闭环的数字资产,对于跨境来说无论后期打造私域,还是闭环营销,非常有利

3、邮件营销成本比社媒投流低很多,社媒投流积攒的客户群体用来邮件营销,有利于整体的ROI增长,利润的提高和销售额的提高,还能提高客单价,客户粘性和复购率,效果是非常不错的。

独立站如何做邮件营销

4、渠道稳定,相比于社媒投流和账号这些,邮箱可是很稳定的

如何做邮件营销?

三步走,先收集,再内容优化,最后测品+分析

第一步:收集–收集目标用户的邮箱地址,并且是需要让这些用户同意你发邮件给他们的。可以通过独立站,可以投流,可以通过私域,或者自己的渠道手机目标客户的邮箱,从而完成第一步。

那首先需要准备个平台或者载体,可以做邮件的载体很多,用的多的Mailchimp、stream,Klaviyo等,针对不同的平台wp或者shopify类似的,选择不同的即可,但是有些也比较坑,一般选用的多的这几个都是可以的。

这里也举例几个方式,可以参考:网站打开弹窗收集、活动收集、注册优惠、直接索取收集、提供咨询收集等。通过这些方式,将收集渠道接在网站上,在测品引流的过程中,让目标群体客户留下邮箱等有用的相关信息。

第二步:内容优化。这一步就比较细节,分很多个场景和情况。

首先是功能类的邮箱通知,比如订单下单成功,注册成功,退款成功,开始派送,签收成功之类的环节流程邮箱通知,一方面显示站点的全面和专业,一方面这一类的客户群体打开率是很高的,所以这一类不能浪费,除了功能性通知(比如下单的,有产品型号,尺码,数量,金额等基本信息),可以添加一些新品和链接,也可以推一些相关的产品,或者让用户把你推荐给他的朋友,可以拿佣金或者奖励。功能性邮件除了通知一些信息给客户专业和安心的感觉以外,再还进行产品的一波测试和推广。这是个原始的邮件内容,可以进行添加和修改:

独立站如何做邮件营销

但是有一个需要注意下,就是评价索取反馈的邮件,这个就单纯的索取评价就行,就不测品了,其他的去做推广就行,这样区分开,效果会好些。评价可以接的东西也很多,比如评价获取积分,积分兑换抵扣等;也可以单纯的索取评价,可以接相关的问卷调查,比如用Surevy Monkey这样第三方去弄调查文件,也是可以的。当然产品评价也是可以自己刷一些的,独立站是很独立的,不用刷太多和过分的夸张,做一个小小的铺垫,后边最好让客户真实评价,那就更真实了。

其次是营销类的:这一类就是硬性的营销邮件了,比如我们自己的邮箱也经常收到节假日的推广,或者产品和咨询的推广。主要有以下几类:新品推广(可以给全体用户)、限时促销(可以分梯队给购买过相关产品的用户,当然也可不分全部发,可以对比测试看)、会员专属(给注册了的用户或者复购高的客户)、季节限定、信息更新(网站/公司的品牌故事展示或者使用环保的材料,公益捐款之类的都可以,树立良好形象)、弃单邮件追回(放弃下单的客户单独发送折扣优惠等)、注册成功欢迎的邮件(这种就不要搞推广了,给个小折扣或者承诺的一些信息就行)、复购推广(给购买多次的客户进行再次推广爆品,新品,相关产品的推广)、刺激客户(给下过单的但是很就再没买的客户进行内容推广刺激消费给个大的折扣之类的)。主要是以上这些邮件做好即可。

最后一步就是测试和分析了:从用户增长、邮件效果、结果三个维度做分析和复盘。

1、用户增长:比如每个月增长率再怎样的一个范围内,没有达到目标得去找哪个环节的问题。

2、邮件效果:打开情况,太差了主要是标题影响,一般在25%左右算是普通标准;点击情况,邮件内连接点击高低,太低了就是内容的问题,一般再5~10%左右;送达情况,比如你的列表有100人,送达成功的有90封,那么其余是个要么是地址有问题,要么是你的邮件被标记垃圾邮件链接或者归类了,所以也要注意发送频次。

3、结果:最直观的就是邮件带来的销售额情况,产品推广和加购情况。

以上是主要的几个步骤,可以参考,如果实在没有灵感,去竞品网站注册一下,时刻留意他们的一些设计和推广以及活动,照猫画虎就行,坚持重复以上三个步骤,邮件效果会越来越好。

来源公众号: 不语学习(ID:kjdulizhan)独立站深耕老玩家

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李坤锦
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