重仓拉美、发力墨西哥,SHEIN的本地化营销竟能细到这种程度?

三个细节打造更进一步的本地化营销

欧美被巨头瓜分、东南亚越来越卷,当所有电商品牌都在寻找一个新机会的时候,作为中国电商出海风向标的SHEIN早已寻找到了新的目的地——拉丁美洲。

今年年初,SHEIN的Marketplace模式率先在拉美第一大市场巴西试水,并很快扩展到美国和墨西哥。巴西、墨西哥所代表的拉丁美洲国家能与SHEIN起家的美国一样率先开始模式改革,足见SHEIN对这一新兴市场的重视。

在出海行业专业媒体品玩Global近日发布的《掘金墨西哥,中资企业、跨境卖家加速度》一文中,OneSight为其提供了独家社交媒体数据支持。我们在对出海墨西哥的主要品牌的研究中发现,SHEIN的墨西哥社交媒体主页正在呈现增粉快、互动高的特点,从社交媒体营销层面可以看出SHEIN在墨西哥市场的积极运营状态。

重仓拉美、发力墨西哥,SHEIN的本地化营销竟能细到这种程度?

因此今天的文章我们就聚焦SHEIN在墨西哥近半年互动量最高的Instagram主页,一同来看在深度本地化的社媒营销层面上,SHEIN是如何细到极致的。

本地化细节其一:从语言本地化到视觉本地化

墨西哥的官方语言是西班牙语,毫无疑问SHEIN墨西哥Instagram主页使用的语言也是西班牙语。使用当地的官方语言是本地化的第一步,而视觉上的“墨西哥化”则是SHEIN做得更进一步。

打开SHEIN的墨西哥Instagram主页,漂亮的深色皮肤、深色头发及浓眉的模特便带着浓郁的墨西哥风情扑面而来。作为主打款而宣传的服饰颜色也多以饱和度高的颜色为主,搭配热情洋溢的花朵图案和装饰,与墨西哥的传统审美也相得益彰。这就是视觉上的本地化表现。

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本地化细节其二:庆祝本地化节日 

庆祝本地化的节日是品牌打动当地消费者、与他们建立情感连接的重要手段。在墨西哥,SHEIN选择了深受自身的女性用户群体重视的“母亲节”,举办系列庆祝和促销活动,赢得了消费者的喜爱。

重仓拉美、发力墨西哥,SHEIN的本地化营销竟能细到这种程度?

墨西哥母亲节与大多数国家庆祝的五月的第二个星期日不同,固定在每年的5月10日。在墨西哥,母亲是家庭的核心,她们的付出和牺牲被视为家庭幸福的基石。在这一天,墨西哥人尽全力表达对母亲的爱和感激,让每一个母亲都感到特别和被珍视。墨西哥商户一直有推出母亲节优惠的习惯,因此SHEIN墨西哥Instagram主页上举办的母亲节促销活动也是其深度本地化的表现之一。

本地化细节其三:独特标签“拿捏”价格敏感受众

作为发展中的市场,墨西哥消费者乐于购物但同时也对价格敏感。通过OneSight营销云的“社交号对比”功能,我们对SHEIN的墨西哥Instagram主页和其Instagram全球页进行了对比,发现在话题标签的使用上,二者在#saveinstyle(节约风)话题上产生明显的不同。

重仓拉美、发力墨西哥,SHEIN的本地化营销竟能细到这种程度?

SHEIN的Instagram全球页面向的是SHEIN的全球受众,因此常用话题标签主要是#shein、#sheinstyle这类品牌词,以及#fashion、#chic这类与快时尚相关的词汇。而面向对价格敏感,并且乐于寻找优惠的墨西哥消费者,除了这些常见词汇之外,SHEIN在其Instagram墨西哥页上还使用了#saveinstyle(节约风)来吸引那些既想要时尚服饰又希望使用更多优惠、更少资金来达成目标的消费者。

在Instagram上我们查看#saveinstyle话题标签下的人们内容,都是人们热情分享如何通过SHEIN打造省钱的时尚。

重仓拉美、发力墨西哥,SHEIN的本地化营销竟能细到这种程度?

能够从话题标签上迎合当地消费者的消费习惯,这也是SHEIN本地化案例中值得我们学习的细节。

结语

本地化是一个出海领域老生常谈的话题,但通过SHEIN在墨西哥的案例我们可以看到——想要更进一步的本地化、真正打动消费者,还需要品牌在营销中进行更多深入的洞察、做到细节之处。

来源公众号:OneSight(ID:OneSightUp)汇聚全球社媒营销干货。

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李坤锦
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