俄罗斯电商消费行为洞察报告:实用主义主导市场 物流服务成关键突破口

奇赞获悉,最新调研数据显示,俄罗斯消费者展现出独特的网购特征:

核心消费画像:
• 理性消费群体占比46%(仅在必要时网购)
• 高频网购用户仅占10%(每日下单)

平台选择三大要素:

操作便捷性(50%优先级)

价格优势(45%)

商品丰富度(42%)

用户痛点排行榜:
• 新增榜首:物流信息不明确(33%)
• 传统痛点:重复确认地址(43%)、强制注册(25%)

个性化服务接受度:
• 32%用户表示不关注推荐内容
• 仅11%认可推荐价值

市场机遇分析:
该调研揭示俄罗斯电商市场需重点优化物流透明度、简化购物流程等基础服务体验,同时应重新评估个性化推荐系统的投入价值。值得注意的是,”交付日期不明确”成为2024年新出现的显著痛点,建议平台方优先解决这一新兴问题。

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李坤锦
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